Keluhan Permohonan Surat Pembaca Shopee Menahan Akun Driver Tanpa Kejelasan 15 April 2023 D 8 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, Kemitraan bisnis, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, pembatasan akun, Penarikan dana tertahan, Shopee Express, Shopee Food, SPX Instant, Suspend Akun, Transportasi online, tuduhan pelanggaran, Verifikasi Ikuti kami di Google Berita Perkenalkan saya driver ShopeeFood yang sudah tidak muda lagi. Semua demi tanggung jawab keluarga, karena saya resign dari pekerjaan lain akibat dampak Covid-19. Kronologinya, pada tanggal 12 April 2023, kebiasaan saya sebelum sahur, melayani pengguna Shopee dengan menyalakan aplikasi driver saya. Pada pukul 02:50, saya mendapatkan orderan SPX Instant (layanan antar barang dari konsumen ke konsumen/C2C). Dengan SOP Shopee seperti biasa, orderan selesai tanpa ada masalah apa-apa, barang sampai di tujuan. Tanggal 13 April 2023 sekitar pukul 14:30, saat saya sedang mengantarkan orderan SPX Instant P2P (Point to Point), tiba-tiba ada notifikasi akun ditahan. Saya kaget juga, ada kesalahan apa? Ternyata order yang tanggal 12 April 2023 dikatakan order “manipulasi”. Pertanyaan saya, kalau order manipulasi kenapa pihak Shopee memberikan akses masuk itu konsumen membuat order? Saya sudah tidak muda lagi, bersyukur bisa ikut di Shopee menjalankan seluruh orderan tanpa pilih-pilih. Seluruh riwayat order SPX P2P saya se-Bandung raya, order 13, seller dan resto 13, berbeda-beda resto dan seller. Akhirnya saya banding ke Shopee dengan meminta cek seluruh riwayat orderan di akun driver. Performa saya 100% rating bintang 5, karena saya tidak pernah cancel setiap orderan yang masuk di akun saya. Saya meminta verval (verifikasi validasi) dengan perwakilan Shopee ke lapangan ke tempat customer membuat orderan tersebut, tapi tidak ditanggapi. Seluruh penghasilan saya tanggal 13 April 2023 tidak bisa diambil, padahal buat beli keperluan buka puasa. Sangat tega sekali. Sekali lagi, saya sudah tidak muda lagi, hanya menjalankan seluruh orderan tanpa memilih-milih orderan. Jika orderan tanggal 12 April 2023 tersebut menurut pandangan Shopee adalah manipulasi, mari verval ke lapangan, mari buka data. Jangan membenarkan tanpa ada penjelasan dan data yang benar. Penghasilan dari pagi sampai sore ditahan dan bonus pun ditahan. Terima kasih. Dindin Samsudin Nur Kab. Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
albert15 April 2023 - (23:08 WIB)Permalink tua ya tua aja, ga usah dijadikan alasan pembenaran. dari kata kata anda memelas menunjukan sudah biasa melakukan kecurangan, yang tau benar apa tidak kan cuman anda sendiri, sanksi diberikan jg biasanya akumulasi pelanggaran yg terdeteksi bukan cuman 1 itu 8 17 Login untuk Membalas
Dicky16 April 2023 - (17:56 WIB)Permalink Situ salah 1 karyawan shopee food yg brengsek itu.. mang shopee food brengsek, ga jelas,, apk yg selalu bela customer apa pun posisi nya.. apk yg gampang bener kasih sanksi.. emang kaya tai apk & karyawan shopee food. Moga aja cepet bangkrut 2 1 Login untuk Membalas
Mongdai Moare Koare16 April 2023 - (01:44 WIB)Permalink Tua muda sama sekarang pak pait hidupnya dirasakan cuma gitu masih muda betul biasanya udah kepahitan duluan Kalau soal manipulasi kurang tau deh itu urusan sama siapa yg suspicious. 5 2 Login untuk Membalas
DPenulis artikel16 April 2023 - (02:24 WIB)Permalink Sebelumnya sy ucapkan terima kasih yg sedalam dalamnya,dari hasil peninjauan shopee,dari bukti riwayat order yg di dapat,dengan penilaian yg obyektip,berimbang,shopee memberikan kembali akun driver sya yg ditahan,riwayat order berbagai resto dan seller,semoga kedepannya shoope Indonesia,semakin maju,flatporm e-comerce mandiri tempat segala kebutuhan belanja,, terima kasih shopee 6 4 Login untuk Membalas
Sasi18 April 2023 - (07:33 WIB)Permalink Itu yang nanggapi jawabnya gitu amat ya. Kalau bener bapak ini ketahan duitnya 1 juta kam lumayan itu buat hidup. Alhamdulillah kalau sudah teratasi pak. Semangat terus mencari rejeki 1 Login untuk Membalas
Boy17 April 2023 - (04:33 WIB)Permalink Itu shoppe ijgn dijadikan 0ekerjaan utama shopee itu apling gampang suspen driver sm suka maling saldo driver yg kena pm Kena azab tuh pemilik shoppe 1 Login untuk Membalas
guwita16 April 2023 - (10:53 WIB)Permalink Akun saya di bekukan gegara beda lokasi penjemputan padahal seller/toko nya berada jauh dari titik aslinya saya di suruh ketemuan dari jarak tempuh lebih dari 5 km ke lokasi pengambilan paket Shopee spx,ada stengah jam saya nunggu pengiriman jd sy cancel di sangka gantung orderan oleh pihak cs shopee. Saya rugi bensin dan waktu juga, dpt order Shopee spx jam 17:45 saya nunggu sampai jam 18:30 pengiriman tdk bisa di hubungi alias fiktif. Tolong di tindak lanjuti pedagang culas. Terimakasih 2 Login untuk Membalas