Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada Media Konsumen dan Bank Mandiri, Permasalahan Sudah Selesai 21 Mei 202321 Mei 2023 David 2 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Livin Mandiri, Mobile Banking, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Ikuti kami di Google Berita Terima kasih kepada pihak Media Konsumen dan Bank Mandiri, permasalahan saya: “Isi e-Money, Dana Sudah Terpotong tapi Nomor Kartu Tidak Terdeteksi Sistem, Dana Hilang Entah ke Mana, Solusinya?” sudah diselesaikan. Pertama-tama, mohon maaf jikalau ada kata-kata yang salah digunakan. Sekarang saya sudah mengerti masalah ini dan bertemu dengan solusinya. Ternyata penjelasannya simple saja, tidak serumit yang dipikirkan awalnya. Dana yang nyangkut, pindah otomatis ke kartu yang di-top up selanjutnya, dengan menempel di mobile phone yang digunakan untuk top up. Mudah kalau dijelaskan dengan brief dan concise. Dengan penjelasan sudah jelas, permasalahan sudah ada solusinya. Saldo yang nyangkut karena top up error di kartu pertama, sudah dipindah otomatis ke kartu yang di-top up selanjutnya. Jadi tinggal di-tap lagi via NFC handphone, dananya nyangkut dan sudah dipindah. Jadi case closed. Terima kasih sekali lagi. David Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mandiri Care21 Mei 2023 - (17:58 WIB)Permalink Sama-sama Bpk/Ibu, semoga Bank Mandiri dpt terus menerus meningkatkan kualitas pelayanan kpd nasab… https://t.co/Mw0ngsFB3P Log masuk untuk Membalas
tagihan22 Mei 2023 - (17:46 WIB)Permalink jangan isi pake aplikasi.kalo gagal.disuruh datamgke cabang.dan butuh proses 2 minggu. lebih baik isi melalui mesin ATM mandiri. Log masuk untuk Membalas