Tanggapan Tanggapan perihal “Lazada Menuduh Saya Melakukan Tindakan Anti-Kompetitif dan Uang di Akun Saya Ditahan Sejak September 2022” 7 Juni 2023 Lazada Indonesia 9 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Ikuti kami di Google Berita Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 29 Mei 2023 berjudul “Lazada Menuduh Saya Melakukan Tindakan Anti-Kompetitif dan Uang di Akun Saya Ditahan Sejak September 2022”, kami menyesali ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Suryana. Kami telah melakukan penelusuran permasalahan dan dapat menginformasikan bahwa proses investigasi sudah selesai dan dana hasil penjualan toko Bapak Suryana telah dibayarkan melalui rekening yang terdaftar di Lazada. Hal ini sudah dikomunikasikan oleh tim Customer Care Lazada melalui email pada 29 Mei 2023, setelah tim Lazada mencoba menghubungi Bapak Suryana secara langsung melalui telepon, namun tidak pernah terhubung. Sebagai salah satu Pelaku Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PPMSE) terbesar di Asia, Lazada Indonesia senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan belanja terbaik bagi para penjual maupun pembeli di platform kami. Kami mengimbau agar jika ada pertanyaan atau permasalahan, para penjual dapat menghubungi layanan chat Customer Care yang tersedia dari hari Senin hingga Minggu melalui aplikasi dan situs pusat bantuan penjual. Kepuasan, keamanan, kenyamanan pengalaman berjualan dan belanja online di Lazada Indonesia bagi penjual maupun pembeli selalu menjadi prioritas kami. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya. Salam, Farid Suharjo Deputy Chief Customer Officer, Lazada Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dandy7 Juni 2023 - (14:39 WIB)Permalink kalo ga bikin SP di MK itu duit bakal dibalikin ga? 3 Login untuk Membalas
Mukamau Shop9 Juni 2023 - (04:30 WIB)Permalink Sama toko saya MUKAMAUSHOP ID67XIXIP1 kena di nonaktifkan dan uang gak di transfer ke saya udah 1 tahun pas hari ini setahun Login untuk Membalas
maafhariinilibur9 Juni 2023 - (06:54 WIB)Permalink Market place paling ribet terhadap seller di Indonesia. Sudah main paksa pakai kurir mereka sendiri, kurir pickup ribet dan banyak paling banyak maunya. Login untuk Membalas
M9 Juni 2023 - (10:47 WIB)Permalink Halah LAZADA itu tukang ngambil uang seller dan seenaknya ditahan nggak diberikan. Ingat itu HAK nya orang. Banyak kasus serupa kok. Login untuk Membalas
Dodi9 Juni 2023 - (13:18 WIB)Permalink Lazada itu punya Malaysia, negara yang sudah sering melecehkan Indonesia. Saya sudah lama tidak lagi gunakan e-commerce ini lagi selain juga banyak penipuan oleh seller yang seperti ada pembiaran. MARI BOIKOT PRODUK NEGARA YANG MELECEHKAN INDONESIA! Login untuk Membalas
Igi14 Juni 2023 - (12:40 WIB)Permalink lazada lagi lazada lagi, saya baru buat aduan mohon di bantu teman. pembeli tidak ada bukti tetapi yang di salahkan seller 1 Login untuk Membalas
Igi14 Juni 2023 - (12:44 WIB)Permalink jadi pembeli mengaku menerima produk dalam keadaan rusak, tetapi ketika kita minta bukti chat saya hanya di read oleh pembeli. keputusan dari dispute yang bersalah seller padahal kita seller sudah memberikan bukti CCTV dari packing sampai barang di kirimkan ada. Dan akun lazada saya di sabotase saya tidak bisa memberikan respond / upload untuk menambahkan dan memberikan bukti “tiba tiba notif dana di carikan ke pembeli” betapa lucunya lazada 1 Login untuk Membalas