Ilustrasi DANA Viz (facebook.com/danawallet) Pertanyaan Surat Pembaca Mohon Penjelasan terkait Fitur Keamanan DANA Viz 28 Juli 20232 Agustus 2023 Joed 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Viz, Dompet Digital, Fitur Aplikasi, Keamanan akun, Merchant QRIS, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo Hilang, Saldo terpotong, sanggahan transaksi, Validasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google Berita Dear DANA, Tiket laporan saya dengan nomor: 28921761, tentang akun yang diretas dan hilangnya saldo dana senilai Rp700.000: Aplikasi DANA Tidak Aman, Saldo dengan Mudah Dibobol Peretas Saya sudah mengirimkan foto KTP. video selfie sambil memegang KTP dan melampirkan surat pengaduan pengguna. Namun sampai saat ini saya masih menunggu hasil penyelidikan tim DANA, meski saya sangat pesimis saldo saya bakal kembali, apalagi diganti. Saya yakin pihak DANA akan menyalahkan saya, dengan alasan memberikan OTP lah, memberikan PIN lah dan klik link phishing lah. Walaupun semua hal tersebut saya tidak merasa pernah melakukannya. Okelah, jika mungkin tanpa sengaja saya melakukan hal yang saya sebut di atas, bukankah setiap saya ganti perangkat handphone (karena ganti hp baru), saya diminta verifikasi wajah??! Karena saya mengaktifkan fitur DANA Viz, untuk menghindari akun saya digunakan login bukan oleh saya. Namun mengapa peretas bisa login ke akun saya tanpa verifikasi wajah saya?? Mohon dijawab oleh pihak DANA dan mohon penjelasan DANA tentang keamanan yang kata Anda sesuai prosedur itu. Udis Wira Kab. Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Adhitya28 Juli 2023 - (16:01 WIB)Permalink Kasus e-wallet yg satu ini emang lg bnyak sekali, saya juga pengguna aktif e-wallet ini tp smnjak bnyk kasus naik di MK gk pernah simpen saldo diatas 5K 1 Login untuk Membalas
8228 Juli 2023 - (18:17 WIB)Permalink Aku sudah kosongkan saldo lalu uninstalled, jauh sebelum Pandemi Login untuk Membalas
Anas29 Juli 2023 - (00:53 WIB)Permalink Saya pun gak bisa login dana, verifikasi wajah saya otomatis gagal, padahal belum muncul scan wajah, dicoba 3 hp berbeda masih sama saja hasilnya. saldo masih 200.000 an. sudah laporan. email ke dana dicuekin/gak di bales, chat ke CS app di close paksa. sangat tidak merekomendasikan dana. jika teman saya menggunakan dana maka saya akan mewanti wanti untuk tidak menggunakannya karena banyak kasus dan masalah. sampai sekarang masalah saya pun tidak ada tanggapan sama sekali. kalau pakai dana siap siap aja resiko.. Login untuk Membalas
Hidayat30 Juli 2023 - (13:18 WIB)Permalink Saya transfer dana 2jr lbh dr hari sabtu pagi smp minggu siang ini blm msuk 😔. Chat CS di aplikasi dana malah dijawab bot.. Mereka spt g ada CSnya Login untuk Membalas