Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Lokasi Saya di Bekasi, tapi Transaksinya di Daerah Lampung 6 Agustus 202318 Agustus 2023 Noer 14 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Viz, Dompet Digital, Keamanan akun, Merchant QRIS, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo Hilang, Saldo terpotong, sanggahan transaksi, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google Berita Hari Senin, 10 Juli 2023, saya berada di rumah saya di Kota Bekasi. Pukul 9, saya melakukan transfer ke rekening BCA untuk pembayaran pembelian bahan bangunan. Setelah itu saya tidak membuka aplikasi DANA lagi, sampai pukul 13.20 WIB. Ketika saya buka aplikasi DANA kembali, saya kaget karena saldo saya hanya tersisa Rp4 ribu. Padahal seharusnya masih sekitar Rp1,65 jutaan. Lalu saya melihat riwayat transaksi, ternyata didapati transaksi QRIS Scan Barcode “Radja Cell Air Hitam” yang berlokasi di Lampung Barat. Transaksi ini terjadi pukul 12.48 WIB. Saya tidak melakukan transaksi ini Saya pun coba melihat notifikasi SMS, ternyata pada pukul 11.50-an sebelumnya ada yang meminta kode OTP. Namun itu bukan saya yang melakukan. Kemudian saya melaporkan kejadian ini melalui aplikasi DANA, Instagram resmi DANA dan juga sempat beberapa kali menelepon call center, tapi selalu gagal atau tanpa suara. Keesokan harinya pada Selasa, 11 Juli 2023, saya datang ke kantor DANA di Jl. Gatot Subroto, Jakarta untuk melaporkan kejadian ini. Namun sekarang saldo saya belum dikembalikan. Saya masih mengejar pihak DANA melalui email dan Instagram. Semoga DANA amanah dan bisa memberikan solusi yang terbaik. Nur Izzat Kota Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Albert Surya Tengestu6 Agustus 2023 - (09:13 WIB)Permalink Sepertinya HPnya kena hack ini… Log masuk untuk Membalas
Fps6 Agustus 2023 - (11:57 WIB)Permalink Aneh juga kalau kena hack Harusnya kalau kena hack harus unlink device dulu atau verifikasi wajah dan login no hp Log masuk untuk Membalas
sauda7 Agustus 2023 - (12:28 WIB)Permalink Hmmmm….. Mencurigakan. Apakah mungkin data konsumen bocor ? Ngeri juga klo bener Log masuk untuk Membalas
EviFitria13 September 2023 - (22:15 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama dg DANA email udah chat cs udah gimana lagi caranya nya ya biar saldo DANA saya balik dan nonaktifkan ada tagihan dana cicil padahal itu bukan saya Log masuk untuk Membalas
Toyyibi Ahmad7 Agustus 2023 - (10:27 WIB)Permalink saya gk pernah nyimpen bnyk di dana… karena selalu aplikasi DANA .. bermasalah Log masuk untuk Membalas
Andri6 Agustus 2023 - (13:19 WIB)Permalink Salah bapaknya gak pakai sarung… 1 Log masuk untuk Membalas
M6 Agustus 2023 - (13:25 WIB)Permalink Waduuuuuhhhh jadi ngeri kalo nyimpan uang banyak di e Wallet Log masuk untuk Membalas
826 Agustus 2023 - (17:28 WIB)Permalink DANA lagi setiap hari ada laporan di MK… Dan masih banyak saja yang nggak bisa ke lain hati alias cinta berat… Log masuk untuk Membalas
Y M7 Agustus 2023 - (11:23 WIB)Permalink Lagi2 DANA. Banyak kasus saldo DANA yg dibobol. Tapi dari manajemen nampaknya nggak perduli dgn hal ini. Bukan nggak mungkin ada orang dalam yg ikut bermain. Saran saya ganti nomer hp jika terpaksa ingin menggunakan DANA lagi dan segera blokir nomer SIM Card-nya atau hapus aplikasi DANA dan jangan gunakan lagi. 3 Log masuk untuk Membalas
bengkel7 Agustus 2023 - (08:33 WIB)Permalink Banyaknya kejadian seperti ini yang membuat saya malas nyimpen uang banyak di ewallet/bank digital. Bank offline yang fisiknya (buku tabungan &kartu debit) dibawa nasabah saja bisa kebobolan, apalagi yang cuman modal online2 gini. Nyimpen uang di ewallet sepertunya saja. Log masuk untuk Membalas
Dua13 Agustus 2023 - (19:33 WIB)Permalink Sekarang banyak bank resmi sudah go digital, fasilitas sama dengan e-wallet. Bahkan ada yang memberikan gratis biaya admin dan gratis transfer juga. Log masuk untuk Membalas