Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo DANA Mendadak Hilang Terkuras Tanpa Sepengetahuan Saya sebagai Pemilik” 24 Agustus 2023 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Keamanan akun, One Time Password, OTP, OVO, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Saldo terpotong, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Bapak Aries Munajat di Media Konsumen, “Saldo DANA Mendadak Hilang Terkuras Tanpa Sepengetahuan Saya sebagai Pemilik”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Aries Munajat yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 6 Agustus 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Aries. Terima kasih atas kesediaan Bapak Aries yang telah bersedia menunggu sampai dengan proses investigasi selesai dilakukan. Adapun proses investigasi pada Keluhan Bapak Aries telah selesai dan kami dapat informasikan bahwa pengajuan sanggahan transaksi kami tolak. Hal ini disebabkan karena sistem pengamanan di DANA telah berjalan dengan sesuai prosedur, yakni verifikasi PIN yang hanya diketahui oleh pemilik akun DANA. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam hangat, Corporate Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.