Tanggapan Tanggapan perihal “Foto Berat Aktual Paket di Sistem SiCepat Tidak Transparan” 6 September 20236 September 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar berat paket kurir, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Selisih ongkos kirim, SiCepat Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Evi Herawati dengan judul “Foto Berat Aktual Paket di Sistem SiCepat Tidak Transparan” pada tanggal 27 Agustus 2023 kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Menanggapi keluhan Ibu Evi Herawati terhadap paket dengan nomor resi 001830323787 dan 001830375036 yang dirasa mengalami selisih berat, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami oleh Ibu Evi Herawati. Kami telah menghubungi Ibu Evi Herawati selaku pihak pengirim pada tanggal 4 September 2023 di nomor yang tercantum pada data pengiriman, untuk menyampaikan permohonan maaf serta menjelaskan terkait situasi yang terjadi pada paket milik Ibu Evi Herawati dengan nomor resi 001830323787 dan 001830375036. Berdasarkan informasi yang kami terima dari tim Operasional bahwa paket milik Ibu Evi telah sesuai dengan berat aktual saat paket diterima, untuk resi 001830323787 tidak terdapat selisih berat timbangan di mana berat lebih dari 1,31kg. Sementara untuk paket dengan nomor resi 001830375036 berat aktual saat paket diterima adalah 1,6kg. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Ibu Evi Herawati menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-3020-5050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Veleria Isti D Manager Social Media www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.