Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Tanggapan dari Pihak Indosat 10 September 2023 Abbiyu Beri komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyIM3, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Pasca Bayar Ikuti kami di Google Berita Terima kasih atas respons tim Indosat, yang membantu menyelesaikan masalah yang saya alami: CS Call Center Menggampangkan Prosedur dan Memberikan Informasi yang Salah Semoga Indosat ke depan semakin baik dari kualitas layanan dan pelayanan kepada pelanggan-pelanggan setianya. Untuk informasi yang bersifat sensitif, perlu bimbingan lagi kepada agen CS yang bertugas. Karena yang diharapkan oleh pelanggan ketika menghubungi CS, agar informasi yang didapat tepat sesuai kebutuhannya. Berdasar keyakinan tersebut, jangan sampai ada perbedaan informasi antar agen CS. Informasi harus pasti. Jika memang ragu, bisa minta pelanggan menunggu atau dijanjikan dihubungi kembali jika informasinya sudah valid/benar. Jadi jangan sampai informasi yang di berikan kepada pelanggan bersifat asumsi. Demikian yang hanya bisa saya sampaikan. Saya ucapkan kembali terima kasih yang sebesar-besarnya kepada tim terkait yang sudah membantu. Saya sangat mengapresiasi usaha dan tindakan yang sudah dilakukan untuk permasalahan saya. Dina Amalia Putri Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.