Tanggapan “Paket Akrab XL Tidak Bisa Menambahkan Anggota”

Jakarta, 2 Desember 2023
Ref.CM/CU/E/014/1123/OS

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Erwin melalui Media Konsumen tanggal 18 November 2023, berjudul “Paket Akrab XL Tidak Bisa Menambahkan Anggota”. Kami telah menghubungi Bapak Erwin untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Erwin ke tim terkait. Saat ini, penambahan anggota paket Akrab sudah berhasil dan kuota sudah update pada aplikasi myXL. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Erwin telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Reza Mirza
Group Head Corporate Communications XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan XL Axiata:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
Paket Akrab XL Tidak Bisa Menambahkan Anggota

Saya membeli Paket XL Akrab Promosi khusus untuk pelanggan terpilih, harga normal Rp110 ribu menjadi Rp55 ribu. Setelah saya membeli...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan “Paket Akrab XL Tidak Bisa Menambahkan Anggota”…

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0