Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain Barang Hilang di Tokopedia Sangat Lambat dan Terkesan Menunda-nunda” 6 Desember 20236 Desember 2023 SiCepat Ekspres 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Ray Handy dengan judul “Komplain Barang Hilang di Tokopedia Sangat Lambat dan Terkesan Menunda-nunda” pada tanggal 26 November 2023 kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Menanggapi keluhan Bapak Ray Handy atas satu paket yang tidak ter-scan dengan nomor resi 005228614583. Pada tanggal 22 November 2023 kami telah menghubungi Bapak Ray Handy selaku pihak penerima untuk menyampaikan permohonan maaf serta melalukan konfirmasi atas pengiriman paket dengan nomor resi 005228614583 yang tidak ter-scan dan dinyatakan hilang, namun belum dapat terhubung. Terkait kendala tersebut kami sudah berkoordinasi dengan pihak marketplace agar pengembalian dananya bisa segera ditindaklanjuti. Untuk selanjutnya pengembalian dana akan diproses kepada Bapak Ray Handy selaku pihak penerima melalui marketplace. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Ray Handy menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami akan siap sedia membantu dan menindaklanjutinya. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-3020-5050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Veleria Isti D Manager CS Social Media www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
ray8 Desember 2023 - (00:30 WIB)Permalink Update sampai hari ini tanggal 8 desember 2023 uang masih belum di balikin.. Sumpah demi apapun saya tidak ikhlas.. Terimakasih Login untuk Membalas