Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Mendalam, Masalah Paket Akrab XXL dari XL Tak Kunjung Usai Setelah Satu Pekan Laporan di MyXL Care” 10 Desember 2023 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 9 Desember 2023 Ref.CM/CU/E/009/1123/SS Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Risky Muhamad melalui Media Konsumen tanggal 13 November 2023, berjudul “Kecewa Mendalam, Masalah Paket Akrab XXL dari XL Tak Kunjung Usai Setelah Satu Pekan Laporan di MyXL Care”. Kami telah menghubungi Bapak Risky untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Risky ke tim terkait. Saat ini bonus Paket Akrab sudah aktif. Beliau mengerti dan menerima penjelasan tersebut. Dengan demikian, keluhan Bapak Risky telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.