Tanggapan perihal “Aktivasi Kartu Perdana Paket XL 3,5 GB yang Tidak Kunjung Aktif”

Jakarta, 15 Desember 2023
Ref.CM/CU/E/011/1123/OP

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Yudhi Pradono melalui Mediakonsumen.com tanggal 14 November 2023, berjudul “Aktivasi Kartu Perdana Paket XL 3,5 GB yang Tidak Kunjung Aktif”. Kami telah menghubungi beliau untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Yudhi Pradono ke tim terkait. Saat ini, Kartu Perdana sudah kembali aktif dan beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Yudhi Pradono telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Reza Mirza
Group Head Corporate Communications XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Aktivasi Kartu Perdana Paket XL 3,5 GB yang Tidak Kunjung Aktif

Tanggal 5 November 2023 kemarin, saya membeli kartu perdana baru XL nomor 08786587**92 senilai Rp50 ribu, dengan paket data 3,5...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “Aktivasi Kartu Perdana Paket XL 3,5 GB yang T…

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0