Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Komplain Pengiriman dan Retur yang Tidak Responsif dari J&T 17 Desember 2023 Ievan 1 Komentar Alasan penolakan, Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, J&T, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, penolakan COD, Retur barang, Retur paket, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman retur barang saya dengan nomor resi J&T: JO0205579099, pada tanggal 11 Desember 2023, yang ditujukan kepada pihak J&T Express. Sampai saat ini, saya belum menerima tanggapan atau kabar terkait status pengembalian barang saya. Pada tanggal 12 Desember 2023, saya mencoba mengonfirmasi status retur kepada customer service. Namun konfirmasi tersebut belum mendapatkan tanggapan sama sekali. Saya sangat kecewa dengan ketidakresponsifan pihak J&T dalam menanggapi komplain saya. Kendati demikian, saya juga ingin menyampaikan keluhan terkait alasan pengembalian barang saat pengiriman. Saya diinformasikan bahwa barang saya harus diretur, karena ada penolakan di tempat tujuan. Namun saya telah berkomunikasi dengan penerima di tujuan, dan dia menyatakan tidak pernah menerima barang tersebut. Bahkan kurirnya pun tidak pernah muncul. Saya merasa sangat tidak masuk akal bahwa setiap pengiriman saya ke tujuan selalu berakhir dengan pengembalian barang tanpa alasan yang jelas. Saya berharap pihak J&T segera memberikan klarifikasi dan solusi terkait dengan masalah ini, agar kepercayaan saya sebagai pelanggan dapat dipulihkan. Ievan Christopher Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
IevanPenulis artikel17 Desember 2023 - (12:45 WIB)Permalink Paket Sudah Saya Terima , Tolong perbaiki pelayanan nya saja pada saat pengantaran Log masuk untuk Membalas