Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Tabungan Tiba-tiba Minus dan Tidak Ada Solusi Hingga 3 Tahun Berlalu” 24 Januari 2024 Redaksi 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, gagal login, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keamanan rekening bank, Mobile Banking, OCTO Mobile, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Pengajuan kartu kredit, Rekening Tabungan, Saldo minus, Saldo rekening, Saldo rekening terpotong, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti kami di Google Berita No. 047/CB/MBCX/CC/I/2024 23 Januari 2024 Kepada Yth: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Muhammad Dani Raditya yang berjudul “Saldo Tabungan Tiba-tiba Minus dan Tidak Ada Solusi Hingga 3 Tahun Berlalu” (Mediakonsumen.com, 1 Januari 2024), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Muhammad Dani Raditya. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Muhammad Dani Raditya untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Hery Kurniawan Corporate Communications Head PT Bank CIMB Niaga Tbk Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353 Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Muhammad24 Januari 2024 - (07:19 WIB)Permalink Cimb niaga TIDAK menghubungi saya, mereka hanyalah memberi tanggapan ke redaksi lalu di cc by email ke saya, sehingga mereka sama sekali sepihak memberikan respon dan TIDAK membuka komunikasi 2 arah seperti yang diharapkan, mereka hanya seolah tidak ingin ada yang tau casenya dan seperti menganggap case ini selesai padahal kenyataanya saya membalas email mereka dari 7 hari yang lalu dan tidak ada balasan apapun hingga sekarang 😞 1 Log masuk untuk Membalas