Tanggapan Tanggapan perihal “Lambatnya Penanganan XL atas Keluhan Customer” 26 Januari 2024 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 25 Januari 2024 Ref.CM/CU/E/013/0124/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Clara Cyntiarini melalui Mediakonsumen.com, tanggal 9 Januari 2024, berjudul “Lambatnya Penanganan XL atas Keluhan Customer”. Kami telah menghubungi Ibu Clara Cyntiarini untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan yang disampaikan. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Kami telah menindaklanjuti keluhan Ibu Clara Cyntiarini ke tim terkait. Saat ini kami telah melakukan pengembalian pulsa sebesar Rp56.250. Beliau mengerti dan menerima penjelasan tersebut. Dengan demikian, keluhan Ibu Clara Cyntiarini telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
clarac26 Januari 2024 - (14:37 WIB)Permalink Terima kasih XL sudah menanggapi keluhan saya. Terima kasih Media Konsumen yang sudah memediasi sehingga keluhan saya sudah teratasi. Login untuk Membalas