Keluhan Surat Pembaca Gopay dan Tokopedia, Mana Dana Refund Pembatalan Pesanan Saya? 5 Februari 202415 Maret 2024 Pemilik akun YD toped 19 Komentar Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, GoPay, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Tokopedia, Tokopedia Care, Top up, Transaksi gagal, Uang elektronik Ikuti kami di Google Berita Berikut kronologinya: Pada tanggal 1 Februari 2024, sore, saya isi saldo Gopay total Rp 150 ribu (cek foto). Setelah itu, saya melakukan pembayaran untuk pembelian 10 kg beras dan minyak Barco di Tokopedia, total pembelian Rp 132 ribu (cek foto riwayat transfer Gopay terlampir). Sisa saldo Gopay saya tinggal Rp 17 ribu sampai dengan pukul 20.55 WIB. Karena seller beras yang saya pesan tidak respons, saya lalu melakukan pembatalan pesanan pada pukul 20:56 WIB (bukti dapat diperiksa di foto riwayat transfer Gopay). Sekira pukul 20:56 WIB, saya menerima notifikasi dari Gopay dan juga Tokopedia bahwa pesanan sukses dibatalkan dan dana Gopay telah berhasil dikembalikan ke akun Gopay saya. Apabila Tokopedia dan Gopay benar telah mengembalikan dana refund itu, maka seharusnya saldo Gopay saya adalah Rp 124 ribu yang terdiri dari saldo awal sebelum pembatalan Rp 17 ribu ditambah saldo refund sebesar Rp 107 ribu. Sampai dengan hari ini, hari Minggu tanggal 4 Februari 2024, saldo Gopay saya masih tetap berjumlah Rp 17 ribu, dapat dicek di foto terlampir, screenshot saya ambil tanggal 4 Februari 2024 pukul 21:30. Artinya, baik itu aplikasi Gopay maupun aplikasi Tokopedia telah berbohong, menipu, dan mencuri dana refund saya sebesar Rp 107 ribu. Saya telah berkali-kali menghubungi pihak Gopay dan Tokopedia, tetapi mereka tetap ngotot bahwa refund sudah sukses, padahal jelas-jelas saldo Gopay saya tetap tidak berubah dari Rp 17 ribu (saldo awal sebelum pembatalan pesanan). Surat pembaca ini saya muat sebagai awal dari langkah hukum terhadap pihak Gopay dan Tokopedia yang jelas-jelas telah menyampaikan informasi palsu, sesat, dan menyesatkan kepada saya terkait pengembalian dana refund saya. Gopay sendiri, ketika berkali-kali saya hubungi melalui website Gopay, hanya sekedar menjawab via bot/mesin penjawab. Bilamana pihak Gopay dan Tokopedia tidak senang dengan surat pembaca ini, maka dengan segala senang hati saya mempersilahkan Gopay dan Tokopedia untuk melaporkan saya ke kepolisian. Toh, saya punya semua bukti digitalnya, malah akan lebih mudah bagi saya untuk membuktikan tanpa perlu repot keluar biaya sewa pengacara. Yohana Akun YD Toped Palembang, Sumatera Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Muhamad Saiful5 Februari 2024 - (18:36 WIB)Permalink Sudah cek saldo tokopedia belom? 1 Login untuk Membalas
Pemilik akun YD topedPenulis artikel5 Februari 2024 - (19:05 WIB)Permalink Sudah pasti pak, memang sama sekali tidak ada dana masuk, dan gopay saya itu sudah gopay tabungan Plus Saya sdh bolak balik coba ” mancing” dgn cara melakukan pesanan tapi tiap kali saya coba, pd saat saya klik tombol ” lakukan pembayaran ” maka yg muncul notif ” maaf dana anda tidak cukup ” pdhl order ” pancingan ” saya cm dgn nominal 20 ribu, artinya memang baik gopay maupun toped TIDAK PERNAH refund ke akun gopay saya sebesar 107 ribu Kl memang refund saya 107 ribu benar masuk ke aiun gopay saya maka order ” pancingan” saya yg nilainya Rp 20 ribu pasti sukses krn ada dana Rp 107 ribu di situ Saya sdh cek ke google play, trnyt utk tahun 2024 yg baru 1 bulan ini sdh ada banyak sekali komplain terkait gopay ini ( bisa di cwk sendiri di laman google play ) Artinya platform gopay ini sangat lemah dan sama sekali tidak aman 1 2 Login untuk Membalas
Lisianto5 Februari 2024 - (19:35 WIB)Permalink Coba lihat d aplikasi Tokopedianya. Klik pjok kanan ada garis 3. Mungkin masuk ke Saldo Tokopedia krn byr pakai Tabungan Gopay, yg dianggap sama dgn byr transfer bank. Refund ke Saldo Tokopedia bkn ke Gopay 2 1 Login untuk Membalas
826 Februari 2024 - (00:00 WIB)Permalink Bukan nya dikembalikan sesuai cara pembayaran. 1 Login untuk Membalas
Pemilik akun YD topedPenulis artikel6 Februari 2024 - (03:51 WIB)Permalink Ya benar, kl pk gopay mk refund masuk ke akun gopayplus saya, sdh bbrp kl kena cancel pesanan baik sy yg cancel maupun seller toped yg cancel krn stok kosong bahkan ada yg refund krn seller tidak merespons order sama sekali selama 2 hari Selama ini refund selalu masuk normal, baru transak terakhir ini yg ilang ditilep gopay dan toped, refund jg selama ini prosesnya cepat, itungan bawah 1 jam lgsng balik ke akun gopay 1 2
apriliano6 Februari 2024 - (11:43 WIB)Permalink Tokopedia refund biasanya manual, coba anda klik lagi pesanan anda dan cek disitu baru lanjut pilih refund ke gopay atau rekening bank, saya juga kmrn ada pembatalan pesanan, sy tunggu2 sampe 2 hari koq ngk masuk2, baru saya cek lagi pesanan sy yg batal dan klik2 disitu ternyata harus manual baru masuk ke gopay. Itupun ada pilihan mau transfer semua atau sebagian. Beda sama shope jika bayar dengan shopepay otomatis masuk ke shopepay. 1
Pemilik akun YD topedPenulis artikel6 Februari 2024 - (03:45 WIB)Permalink @Lisianto Sudah sy cek berkali2 om, dana di toped nomi nya sm persis dg gopay yaitu 17 rb, dana refund toped malah saldonya 0 rupiah krn november sy ada tarik semua uang di dana refund toped, makanya sy berani nantang gopay dan toped utk lapor polisi kl mrk gak senang, krn sy sudah pegang semua data dan bukti Akun gopay sy itu akun gopayplus om, jd semua refund masukny ke akun gopay, sdh bbrp kl ada refund pembatalan pesanan termasuk yg dari request seller toped krn stok mrk lg kosong dan semua danany auto matic masuk ke akun gopay krn sy pakai gopay, baru yg transak ini yg bermasalah 2 Login untuk Membalas
Wak5 Februari 2024 - (21:35 WIB)Permalink saldo refund masuknya ke saldo toped. coba di cek saldo di topednya. 2 Login untuk Membalas
madman5 Februari 2024 - (21:47 WIB)Permalink Dari screenshot #2 disitu ditunjukkan pengembalian dana ditujukan ke tabungan si Jago, bukan ke saldo GoPay. Ada baiknya anda cek juga aplikasi Bank Jago jika ada dana masuk sebesar 107 ribu sekian itu dan bisa terkonfirmasi secara akuntabilitas. Lengkapi semua bukti, jangan sampai anda nantang jalur hukum tapi cuma bawa bukti saldo GoPay, nanti terlalu kelihatan cupu di hadapan hakim. 2 1 Login untuk Membalas
Arif N5 Februari 2024 - (22:33 WIB)Permalink Kalau refund masuk nya ke saldo tokopedia, nanti dari situ anda bisa tatik ke gopay atau ke rekening bank anda 2 2 Login untuk Membalas
Tonny6 Februari 2024 - (00:33 WIB)Permalink Kirain gitu Dana Refund di atas nominal 600 ribu ke atas hhehe.. Hanya kurang dari 300 ribu tapi di masukin ke media konsumen ya ehehe. boleh komplain ke Tokopedia dan Gopay tapi gak perlu juga kali di umbar di Media Konsumen.. Jadi intinya tadi saya fikir berita heboh dg nominal besar ehh taunya.. 2 4 Login untuk Membalas
Pemilik akun YD topedPenulis artikel6 Februari 2024 - (06:26 WIB)Permalink Sepertinya om tidak membaca dgn baik, sy sdh sampaikan bhw sy berkali2 komplain ke gopay dan toped tetapi selalu dijawab oleh bot, yg idi jawabannya sama berulang2 1 miliar itu kalo kurang 1 rupiah ya nggak 1 miliar om Sudah sy sampaikan jg bhw sy sdh cek ke goigle play, ternyata di bulan januari sj ada bnyk komplain dana hilang di gopay ( anda cek sendiri ke laman google play ) Kl logika berfikir anda yg dipakai ya 100 ribu kalo korbannya bnyk bisa jd 1 miliar kerugian konsumen 100 ribu itu utk saya bisa jadi 10 juta om, krn sy jualan minyak goreng, yg seharinya bisa profit di atas 100 ribu, di bulan januari sj pembelian migor sy sdh puluhan liter yg dr toped, beoum hitung yg dr shopee dan lazada Komen anda itu dangkal sekali krn utk pedagang modal 100 ribu itu bisa diputar jd jutaan 3 2 Login untuk Membalas
Pemilik akun YD topedPenulis artikel6 Februari 2024 - (06:37 WIB)Permalink Ini itung2 an dagangnya om biar sampeyan ngerti dan nggak kebiasaan asal komen tapi dangkal 1. Modal 100 ribu sy bs beli migor barco seharga Rp 25 ribu perliter, jd total dgn modal 100 rb sy dapat 4 liter migor barco 2. Migor itu sy jual lagi ke warung2 dan individu dgn harga Rp 40 ribu perliter ( disini utk migor barco hrg segt dah termasuk sangat murah 3. Penjualan sy utk 4 liter barco total Rp 160 ribu jd profit/keuntungan yg sy dapat dr modal awal yg ” cuma ” 100 ribu adlh sebesar Rp 60 ribu 4. Kl hasil penjualan itu yg Rp 160 ribu sy puter lg, om itung sendiri berapa untung yg bisa sy dapat dlm 1 minggu atau 1 bulan dgn modal awal Rp 10p ribu Lain kali kl mau buka mulut pelajari dulu situasi dan masalahnya om, kl ketemu kaum pedagang Komen om yg meremehkan nominal uangnya akan jd bahan lelucon, cuma nunjukkin level berfikirmu yg dibawah rata2 3 2 Login untuk Membalas
soni chan6 Februari 2024 - (07:58 WIB)Permalink hati2 umbar cuan nanti dikejar2 3 1 Login untuk Membalas
Shin Chan6 Februari 2024 - (07:11 WIB)Permalink Ngomong2 murah amat ya beras 10kg + minyak goreng barco Rp 132rb. Beras 5kg HET di P. Jawa 69.500. Beras 10kg = 139.000 + barco anggaplah 25.000 = 164.000. 1 1 Login untuk Membalas
Pemilik akun YD topedPenulis artikel6 Februari 2024 - (09:45 WIB)Permalink Pak, sdh tau fitur yg namanya ” BELI LOKAL ” ? KL blom cb pake fitur itu dan pembayaran lakukan dgn gopay lalu pilih toko yg statusnya power merchant/PMpro/ditanggung tokopedia discountnya itu smp Rp 30 ribu + free ongkir lho Beras Raja harga asli ( rata2 ) Rp 150 rb, cari toko yg labelnya beli lokal pembayaran pk gopay, mk harga yg anda bayar nantinya cm sekitar 120 ribuan, sy pilih toko yg jual beras Raja dgn harga Rp 128 ribu, dgn voucher beli lokal + free ongkir totalnya jd Rp 107 ribu ( sy belum itung cashback gopaycoins nya ya pak ) Contoh: minyak barco termurah di toped Rp 25.100/liter, sy bisa dpt di shopee/lazada dgn harga Rp 5 rb Rp 7 rb, Rp 11 rb, Rp 16 rb /liter ( variatif tergantung voucher dan jam belanja serta jenis tokonya ) KUNCINYA itu ada pd voucher diskon yg bisa kita dapat di lapak2 tsb Contoh : sy dpt hrg barco /liter di shopee/ lazada hrg awal Rp 26 rb sy gunakan voucher sy pny berikut voucher free ongkir mk hrg asli ( yg harus sy bayar ) kadang nggak smp Rp 15 rb ( variatif tergantung jenis voucher ) Utk pembelian perdus/isi 12 liter, hrg awal rata2 300 rb, sy pake voucher bs dpt diskon Rp 60 rb, Rp 80 rb Rp 100 rb ( variatif, utk belanja minimum Rp 300 rb ) plus voucher ongkir Kl sy lampirkan semua data transaksi sy, wah bisa terkencing2 krn kaget bapak ini liat harganya Semua itu ada trick2 dan tips tersendiri utk bs dpt harga murah, pintar2 kita nya aja nyari peluang + otak atik voucher Total pembelian sy utk 1 jenis sembako yaitu migor per bulan januari 2024 dr total 4 lapak itu adlh 163 liter/pouch/botol, dan cm sisa 8 pouch saat ini stok sy 1 1 Login untuk Membalas
Azhar6 Februari 2024 - (08:37 WIB)Permalink coba transaksi di bank jago yang minus 107 sekian itu di sanggah klik transaksinya di bank jago kemudian laporkan masalah, nanti pilih transaksi dibatalkan dan sudah diajukan refund. Soalnya saya pernah membeli google colab pro plus 900rban dan saya refund, dana tidak balik ke Bank Jago, malah di merchant google colab statusnya refund mental, ternyata jago tidak bisa otomatis menerima dana refund kecuali untuk pengecekan kartu debit (setahu saya hingga saat ini), sampai pengguna komplain ditransaksinya Baru deh dana masuk di bank jago. bisa dicoba terlebih dahulu untuk sanggahan di transaksi yang dipilih tadi. 1 Login untuk Membalas
Tjahya6 Februari 2024 - (17:56 WIB)Permalink Wah TS buka kartu cuan dimuka umum hati2 akun tidak bisa pake VCR lagi karna penyalahgunaan akun 😁 2 Login untuk Membalas
Bunda7 Februari 2024 - (05:03 WIB)Permalink Coba masuk ke Bank Jago Pak. Lakukan sanggah melalui kantong gopay tabungan. Klik transaksinya terus pilih tanda tanya kuning. Klik need more help. Bikin sanggahan dari sana coba Login untuk Membalas