Tanggapan Tanggapan perihal “Kendala Paket Akrab XL, Kuota Pribadi Hilang Tanpa Sebab” 16 Februari 2024 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 16 Februari 2024 Ref.CM/CU/E/008/1223/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Anita Nur Jannah melalui Mediakonsumen.com, tanggal 21 Desember 2023, berjudul “Kendala Paket Akrab XL, Kuota Pribadi Hilang Tanpa Sebab“. Kami telah menghubungi Ibu Anita Nur Jannah untuk menyampaikan permohonan maaf sekaligus mengkonfirmasi keluhan yang dialami. Kami juga telah menindaklanjuti keluhan Ibu Anita Nur Jannah ke tim terkait, sesuai konfirmasi beliau, saat ini untuk kuota lokal, nasional, dan pribadi sudah masuk serta penambahan anggota paket Akrab sudah berhasil. Beliau mengerti dan menerima penjelasan tersebut. Dengan demikian, keluhan Ibu Anita Nur Jannah telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.