Headline Keluhan Surat Pembaca Uang di DANA Hilang, Pihak DANA Lepas Tanggung Jawab 29 Februari 2024 Muhammad Ryan 36 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, One Time Password, OTP, OVO, Payment Gateway, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 24 Februari 2024 jam 9.43, saya mendapatkan transfer dari seorang sahabat saya sebesar 2.700.000 ke akun DANA saya. Setelah itu, saya tarik tunai di Alfamart di daerah Cibarusah jam 9.54 sebesar 200.000. Setelah dari Alfamart, saya mentransfer uang ke CIMB sebesar 1.010.000 pada jam 10.11 karena akan ditarik tunai di ATM dan tak lama pada jam 11.11, saya bayar cicilan ke BAF sebesar 947.500 dari akun DANA saya juga. Alangkah terkejutnya saya ketika saya akan membeli kuota internet dan membuka aplikasi DANA saya pada jam 17.56, uang yang sisa dari semua transaksi ada sekitar 550.000 lagi sudah tidak ada. Lalu saya cek transaksi (bukti transaksi terlampir), ternyata ada transaksi yang tidak pernah saya lakukan di jam 11.52 menggunakan QRIS untuk pembelian KAIGAME yang berlokasi di Jakarta Selatan. Dari situ saya panik dan bikin laporan di aplikasi dengan Diana dan menceritakan kronologi yang sesungguhnya. Alangkah terkejutnya saya ketika membaca balasan atas laporan saya bahwa pihak DANA tidak dapat mengganti uang saya yang hilang seolah-olah ini kesalahan saya. Lebih terkejut lagi, saya ada hasil laporan bahwa “SAYA MELAKUKAN TRANSAKSI INI TAPI SAYA DITIPU”. Dari sini, pihak DANA membuat kesimpulan sepihak bahwa saya yang melakukan transaksi itu, padahal masih ada record hasil percakapan laporan saya (terlampir). Tolong kembalikan segera uang saya. Bagi anda mungkin tidak seberapa, tetapi bagi saya nilainya sangat besar dan susah mendapatkan uangnya. Terima kasih. Muhammad Ryan Kabupaten Bogor – Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Romi Kurniawan29 Februari 2024 - (14:18 WIB)Permalink Maaf yaa, doa saya semoga dapat ganti yang berlebih Gak bakal balik Sudah terjadi pada saya sendiri 3-4 tahun yang lalu, hasil amsyong Sudah lupakan DANA Bahkan saya mrnghimbau tinggalkan DANA OJK saja sudah tidak ada, OJK sudah angkat tangan BI sudah zonk, cuma sekedar logo Kominfo pun lewat, ini juga cuma simbol Perlindungan konsumen sudah kalah Hanya karena DANA Ada kantor bukan jaminan mutu Rate keamanan 3/10 Wassalam 11 2 Login untuk Membalas
Muhammad RyanPenulis artikel29 Februari 2024 - (14:36 WIB)Permalink Iya kak.. padahal saya berharap uang saya kembali setelah buat laporan tapi ternyata tidak dan dari hasil investigasi pihak DANA malah beda dengan berita ” saya melakukan transaksi ini tetapi saya ditipu” aneh bener ini pihak DANA ambil kesimpulan agar terhindar dari penggantian uang saya yg hilang. Padahal jelas dari transaksi terakhir saya yg dilakukan didaerah Cibarusah lalu selang beberapa menit ada transaksi aneh yg dilakukan di daerah jakarta selatan menggunakan QRIS. Parahnya lagi setelah tau akun saya dibobol lalu saya ganti pin akun DANA saya…apa yg terjadi? Akun DANA saya tetap di retas dengan pelaku yg sama yaitu dengan menggunakan HP Xiaomi begitu setiap harinya saya pantau terus…setiap mau masuk akun selalu dalam keadaan logoff karena ulah siperetas tersebut .jadi menurut saya aplikasi DANA sangat tidak aman utk saat ini 8 1 Login untuk Membalas
Idzul1 Maret 2024 - (09:47 WIB)Permalink Yah ampun dana lagi dana lagi 🤦🏻♂️…kasian udh banyak bgt yg kena kaya mas nya nih…semenjak bnyk kasus langsung tarik semua saldo di dana abis itu uninstall 7 Login untuk Membalas
Muhammad RyanPenulis artikel1 Maret 2024 - (10:06 WIB)Permalink Iya kak..saya juga kapok dan udah di hapus aplikasi DANA nya…karena dari pihak DANA ga ada itikad baiknya, seolah uang nasabah hilang itu sudah biasa 4 Login untuk Membalas
Papa Ndo2 Maret 2024 - (08:01 WIB)Permalink waduh, untung banget pagi2 saya baca berita ini. langsung saya tarik semua dana saya dan transfer ke rekening saya. gak nyangka klo kejadian seperti ini didana udah sering, padahal tadinya mau buat kegiatan usaha. sabar ya Mas, terus minta keadilan supaya dananya dikembalikan, dan moga ada rejeki sehingga uangnya bisa kembali 2 Login untuk Membalas
Novalia2 Maret 2024 - (17:00 WIB)Permalink Ini sama bnget dengan saya.ada 2 transaksi padahal sy tidak pernah melakukan nya.dana saya pun terlindungi proteksi.tp ketika sya ajukan keluhan di jawab sama persis seperti ini 0 Login untuk Membalas
8229 Februari 2024 - (19:38 WIB)Permalink Iya saya berhenti 4 tahun lalu. Waktu kasus 25K dengan Promo dibayarin DANA, saya harus ngejar sampai enam bulan baru balik dananya. Kapok lah. Sejak saat itu nggak pake lagi. Eh kemudian bermunculan kasus DANA. Sampai yang lain-lain kena gilirannya juga. 5 Login untuk Membalas
Muhammad RyanPenulis artikel1 Maret 2024 - (05:41 WIB)Permalink Oh ternyata sudah bermasalah sejak lama ya…andai aja saya tau mgkn saya ga akan pakai aplikasi DANA, sistem keamanannya sangat buruk padahal ini berhubungan dengan uang yg harusnya super ketat. Dari pihak DANA pun setelah saya bikin laporan terkesan biasa saja…harusnya me ghubungi saya sebagai korban dan saya pun tidak bisa menghubungi DANA secara live hanya di balas oleh chat robot yg sudah di setting…. sangat mengecewakan. 3 Login untuk Membalas
821 Maret 2024 - (15:02 WIB)Permalink Betul. Pernah heboh juga di MK ini. Makanya banyak kok komentar di sini dari pengguna yang sudah kapok. Teman saya yang saya suruh baca keluhan di MK ini di kasus yang massal itu, merasa aman aman saja, sampai dapat juga gilirannya. 2 Login untuk Membalas
Muhammad RyanPenulis artikel1 Maret 2024 - (20:36 WIB)Permalink Mungkin juga ada keterlibatan oknum..soalnya setelah kejadian pin saya ganti dan ditambah verifikasi wajah tetep aja masih bisa dipakai oleh orang yg ga bertanggung jawab, Wallahu a’lam….bisa juga sistem keamanannya yg lemah. 1
malika3 Maret 2024 - (13:05 WIB)Permalink Ude beralih aja k Neo, ato allobank dll. Uang sy sampai puluhan juta aman sepeserpun nggak kurang. Login untuk Membalas
Hery3 Maret 2024 - (14:52 WIB)Permalink Saya juga mengalami baru satu minggu uang saya hilang 400.000 Padahal saya tidak pernah membeli dan transaksi Login untuk Membalas
Safrizal12 Safrizal121 Maret 2024 - (05:54 WIB)Permalink Sdh lupakan Dana atau aplikasi lain nya, Pakai yg pasti2 aja, internet atau mobile banking 4 Login untuk Membalas
Muhammad RyanPenulis artikel1 Maret 2024 - (06:14 WIB)Permalink Siap… terimakasih sarannya 1 1 Login untuk Membalas
Ryadi1 Maret 2024 - (06:11 WIB)Permalink Cari alternatif lain bro, aplikasi yg lebih terpercaya. Duitnya gak bakal balik. 2 Login untuk Membalas
Muhammad RyanPenulis artikel1 Maret 2024 - (06:16 WIB)Permalink Siap bro…mksh ya Login untuk Membalas
Menang1 Maret 2024 - (07:39 WIB)Permalink Sudah sekitar 4x taon baru saya dan teman-teman sekecamatan kapok pakai aplikasi ini. 5 1 Login untuk Membalas
ENDA1 Maret 2024 - (12:44 WIB)Permalink Berarti bukan saya aja yang sudah kehilangan uang di dana ,Minggu lalu saya kehilangan 500k ada transaksi mencurigakan pakai crish “WARUNG SEMBAKO OK” yang telah mengambil uang saya di dana semenjak itu ga pernah saya isi banyak uang saya di dana 2 Login untuk Membalas
Muhammad RyanPenulis artikel1 Maret 2024 - (12:53 WIB)Permalink Gimana pak uang yg hilang, apakah diganti? Kalo saya sampai saat ini dari pihak DANA ga ada hubungi saya meskipun sudah saya tayangin di media konsumen, ya berarti emang sudah dianggap biasa nasabahnya hilang uang . Padahal uang itu baru saja saya dpt dari pinjam ke saudara karena ada keperluan tp DANA nganggapnya enteng. 2 Login untuk Membalas
821 Maret 2024 - (13:49 WIB)Permalink Kirain Se Indonesia Raya. Pantes masih ada yang kena. Diajak main drama padahal iklannya NoDrama lho 🤣 1 Login untuk Membalas
IGC1 Maret 2024 - (08:22 WIB)Permalink Bro, gak ada harapan. Bahkan setelah bro mengeluh disini, saya masih pake cuma buat cari promo, dan gak simpen uang lbh dr 10k Sisanya isi dl kalau mau pakai, dari sekian banyak ewallet, ini yang paling banyak bermasalah menurut saya 4 Login untuk Membalas
hafidz1 Maret 2024 - (08:58 WIB)Permalink Udah lama apk dana gw buang, 300rb pernah melayang 3 Login untuk Membalas
Harjono7 Maret 2024 - (09:45 WIB)Permalink Sudah gk ada untungnya pake Dana,sudah lama saya tinggalkan. Kalau mau tf dr bank ke beda bank. biayanya jg cm 2500. Login untuk Membalas
Herman1 Maret 2024 - (10:07 WIB)Permalink Saya juga udha kapok pakai App DAN*, dri 2018 akun saya tiba² berpindah, padahal akun premium dimana harus KYC dulu baru bisa pindah device, uang saya itu hari 250 ribu, lenyap dengan akun nya, tdk bisa di akses lagi, capek urus tdk ada tanggapan sama sekali, udah ku blacklist 4 Login untuk Membalas
Nurhadi1 Maret 2024 - (11:24 WIB)Permalink Masih ada untungnya sisa uang ny 500an rebu udh sempet dibelanjain coba kalau sampek jutaan hoaaammmzzz alamat sudahh 3 Login untuk Membalas
Squall1 Maret 2024 - (11:50 WIB)Permalink Sebaiknya semua aplikasi keuangan yg ada fitur security berlapis harus diaktifkan. Misal scan wajah, sidik jari dan 2 otentifikasi. Kalau ada fitur2 itu semua sebaiknya dinyalakan 2 Login untuk Membalas
Curse1 Maret 2024 - (15:42 WIB)Permalink Ada kok scan wajah, fitur sidik jari jg… Kebanyakan pengguna nya yg gak aktifkan jadi ya gitu lah 1 Login untuk Membalas
Muhammad RyanPenulis artikel2 Maret 2024 - (08:15 WIB)Permalink Tunggu giliran kalo ga percaya Login untuk Membalas
joh1 Maret 2024 - (20:10 WIB)Permalink Akun dana sy sudah aktif semua security nya, namun tetap aja bisa dibobol…tanpa verifikasi dan lain sebagainya. Dana penipu 2 Login untuk Membalas
Muhammad RyanPenulis artikel1 Maret 2024 - (20:38 WIB)Permalink Betul mas…sama kayak saya, udah ganti pin dan ditambah verifikasi wajah tetep aja jebol juga 1 Login untuk Membalas
Juni1 Maret 2024 - (15:05 WIB)Permalink Ngk bakal diganti , saya aja pernah hilang di dana ngk pernah sama sekali diganti . Mending pake ebanking . Login untuk Membalas
joh1 Maret 2024 - (20:09 WIB)Permalink Dari awal tahun ini juga terjadi dengan saya, sudah 2 kali….saya laporkan ke pihak dana namun pihak dana lepas dari tanggung jawab…semoga ada tejeki penggantinya lbh baik, dan untuk pemakaian DANA buat pelajaran… Hapus aplikasi dana dan jangan pernah lagi dipake aplikasi dana. Akun dibobol katanya kesalahan kita 1 Login untuk Membalas
Dargombez1 Maret 2024 - (21:26 WIB)Permalink Saya beraLih ke Neo Bank Aman & Dapet Bunga Deposit WaLaupu n Ngaa’gedhe. Akun dana cuma buat beLi token/paket data👍 2 Login untuk Membalas
roland mario3 Maret 2024 - (01:54 WIB)Permalink saya punya kasus agak lain, dpt wa dr grup katanya DANA kaget, kirain orang bagi² duit. eh pas diklik linknya malah saldo DANA kita yg kepotong (yah malah kena tipu) lapor lah ke customer service krna setelah di cek transaksi ini ternyata auto debet tiap bulannya, nah lapor ke cs ga minta duitnya dibalikin, cmn minta autodebetnya di matiin aja, udh diurus kirim data sana sini, katanya sdh diproses. tp tetep aja ke debet tiap bulannya, alhasil dibuang deh tuh akun DANA nya.. eh beberapa bulan kemudian malah pihak DANA tlfn lagi, katanya ada tagihan yang belum dibayarkan. ini gila apa gmn sih, udh bikin laporan kita kena tipu kok malah ngebantu si penipu nagihin yaak ? wkwkwk sejauh ini, ini aplikasi yg paling diluar nurul.. 1 Login untuk Membalas
Muhammad RyanPenulis artikel3 Maret 2024 - (16:14 WIB)Permalink Saya sudah uninstall DANA daripada saya jadi korban lagi dan kerugian saya bertambah…hapus DANA dan beralih ke Gopay Login untuk Membalas
Rika4 Maret 2024 - (01:04 WIB)Permalink Hati 2 juga buat yg suka ngejual hp ….tp hp nya suka banyak aplikasi untuk transaksi online ,kayak m-banking,ovo,dana,pinjol,gopay karna kalo yg beli hp kita orang jahat dan bisa diretas semua akun2 kita,,,,,contoh nya saya dulu kalo beli hp pasti yg lama saya jual…..akun shopee saya Udeh 3 tahun an gak aktif gak pernah di buka ,,,,eh waktu pertama kali buka akun shope lagi pake verifikasi ulang lagi bukan cuma sekedar masuk email dan password….tp untungnya bisa kebuka lagi akun shope saya beruntungnya saya di shopepay nya ada saldo hampir 200 lebih ….dan ada transaksi yg saya yakin banget bukan transaksi saya…..berarti akun saya selama 3 tahun pernah diambil orang……..untung saya gak pernah simpen uang elektronik banyak2 kecuali kalo mau langsung di gunain tinggal tf lewat m banking Login untuk Membalas