Tanggapan Tanggapan perihal “Kuota Bersama Tidak Dapat Digunakan, Pihak XL Seolah Lepas Tangan” 10 Maret 2024 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Internet Bersama, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 9 Maret 2024 Ref.CM/CU/E/002/0324/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Dian Nurmayanti melalui Mediakonsumen.com, tanggal 23 Februari 2024, berjudul “Kuota Bersama Tidak Dapat Digunakan, Pihak XL Seolah Lepas Tangan”. Kami telah menghubungi pelanggan untuk mengkonfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami juga menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Kami telah menindaklanjuti keluhan Ibu Dian ke tim terkait. Sesuai hasil pengecekan, kuota bersama Paket Akrab sudah habis digunakan oleh seluruh anggota Akrab sehingga sudah sesuai. Beliau telah menerima dan memahami penjelasan yang kami berikan. Dengan demikian, keluhan Ibu Dian telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.