Tanggapan perihal “Kredivo Mengecewakan! Tidak Ada Dana Diterima dari Transaksi QRIS Kredivo Saya ke Merchant Tujuan”

Ikuti kami di Google Berita

Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Abdullah Ghifari sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 11 April 2024 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Kredivo Mengecewakan! Tidak Ada Dana Diterima dari Transaksi QRIS Kredivo Saya ke Merchant Tujuan“.

Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, kami belum berhasil terhubung dengan Bapak Abdullah Ghifari melalui kontak terdaftar untuk memberikan detail informasi terkait kendala yang dialami, sehingga penyampaian tanggapan disampaikan melalui email. Sesuai informasi yang telah disampaikan, sehubungan dengan transaksi yang dimaksud saat ini telah berhasil dilakukan pembatalan dan penyesuaian limit yang tersedia pada aplikasi Kredivo Bapak Abdullah Ghifari.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo.

Apabila Bapak Abdullah Ghifari masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0804-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini.

Salam Hangat,

Yudi Hardianto
Head Of Customer Service