Layanan DM Telkomsel Tidak Profesional

Tanggal 23 Juni, saya mengajukan perubahan paket Halo 100K Bold dengan kuota yang lebih besar dari sebelumnya. Perubahan ini saya ingin lakukan untuk nomor Halo saya lainnya yang dipakai oleh istri saya.

Berulang kali Telkomsel menawarkan paket 150K dan 120K, dan jelas saya selalu menolaknya. Saya hanya mau jika paket 100K Bold dan jika tidak bisa dilayani saya tidak apa-apa.

Akhirnya ada satu DM yang menyatakan bahwa akan melayani ke paket 100K Bold dan saya setuju akan hal itu. Akan tetapi, ketika dikonfirmasi kembali dan saya mengetik “bersedia”, ternyata itu layanan 120K. Saya terus terang tidak membacanya karena saya tahunya akan diberikan layanan 100K.

Saya sampaikan bukti percakapan DM-nya yang jika dibaca seksama, jawaban DM-nya muter-muter gak karuan, dan gak konsisten. Sebagai konsumen lama kartu Halo untuk dua nomor, saya merasa ditipu oleh Telkomsel.

Nikolas Fajar
Kota Tomohon, Sulawesi Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Layanan DM Telkomsel Tidak Profesional

Tanggal 23 Juni, saya mengajukan perubahan paket Halo 100K Bold dengan kuota yang lebih besar dari sebelumnya. Perubahan ini saya...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Layanan DM Telkomsel Tidak Profesional

  • 23 Juni 2024 - (20:14 WIB)
    Permalink

    kalo lewat aplikasi my telkomsel, apakah sudah pernah dicoba?

    saya sebelumnya di paket Halo+ 80rb, turun ke Halo+ 60rb.
    pas ada perubahan paket Halo+ Max, update ke paket Halo+ Max 100rb.
    dan terakhir ada Paket Halo+ Bold yg kuotanya lebih gede, saya pindah ke Halo+ Bold 100rb 50GB.

    semua hanya lewat aplikasi My Telkomsel.

 Apa Komentar Anda?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Layanan DM Telkomsel Tidak Profesional

oleh Nikolas dibaca dalam: 1 menit
2