Keluhan Surat Pembaca Salah Pilih Opsi Bank, Flip Belum Mengembalikan Dana Nasabah 12 Agustus 202412 Agustus 2024 Eni Lestari 8 Komentar Bukti transaksi, Bukti Transfer, Customer complaint handling, Customer Service, Flip, Kode Unik, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Ikuti kami di Google Berita Saya ingin menulis kendala ketika menggunakan aplikasi transfer Flip. Pada hari Selasa 30 Juli 2024, saya melakukan transfer ke rekening Bank Mandiri dari rekening BCA saya. Saya melakukan transfer ke rekening BCA Flip dengan nominal Rp1.000.161. Namun saya melakukan kesalahan transfer, dengan memilih bank yang salah. Seharusnya saya memilih pilihan transfer dari BCA ke Mandiri. Akan tetapi, tanpa sadar saya memilih pilihan transfer dari Mandiri ke Mandiri. Karena ternyata salah pilihan bank, saya baru sadar kenapa transaksinya gagal. Setelah itu saya mengajukan refund dan mengunggah bukti transfer sesuai yang disyaratkan Flip. Namun transaksi saya ditolak. Lalu saya melakukan transaksi yang benar di aplikasi Flip, yaitu transfer dari BCA ke Mandiri. Namun transaksi saya gagal. Ketika saya mengajukan refund, pihak Flip menolak refund saya, dengan alasan bukti transfer sudah digunakan pada transaksi lain. Sedangkan di akun Flip saya, saya tidak melakukan transaksi lain lagi. Saya langsung menghubungi CS Flip pada hari Selasa, 30 Juli 2024, untuk meminta penjelasan. Namun saya tidak mendapat respons yang jelas dan mereka meminta waktu untuk koordinasi dengan tim terkait. Saya bahkan sudah menghubungi CS BCA untuk membatalkan transaksi saya. Namun pihak BCA tidak bisa melakukan apa pun, karena transaksi sudah sukses dan hal ini adalah ranah pihak ketiga, yaitu Flip. Sesuai syarat dan ketentuan FLIP, bahwa transfer tidak bisa dilakukan jika memilih metode pembayaran yang tidak sesuai. Saya sudah memilih transfer yang benar dari BCA ke Mandiri. Lalu bagaimana bisa dana saya tidak dapat kembali padahal saat ini sedang tertahan di Flip? Melalui surat ini saya meminta kejelasan dana saya, dan mohon dikembalikan dana ke rekening saya. Eni Puji Lestari Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yohanes_12 Agustus 2024 - (11:39 WIB)Permalink Mandiri ke bca kenapa tidak transfer langsung pakai bi fast?lebih aman karena tidak pakai pihak ke 3. Semoga uangnya cepat kembali. Login untuk Membalas
Reka12 Agustus 2024 - (11:49 WIB)Permalink Iya risiko jasa pihak ke-3. Walaupun saya juga pakai flip sampai sekarang. Semoga cepet balik, tinggal kakanya mungkin periksa kembali. Saya dulu pernah refund, saya kirim dan saya yakin, sampai 3x reply email. Ternyata saya salah tulis jumlah nominalnya 2 angka dibelakang, setelah saya pastikan sesuai ga berapa lama balik uangnya. Email CS flip tidak akan memberitahu jadi harus kakanya sendiri yang sadar, semoga membantu Login untuk Membalas
Bunda12 Agustus 2024 - (11:50 WIB)Permalink Saya udh jarang pakai flip setelah tau top up gopay tabungan by bank jago bisa gratis dr bank bca/mandiri/bri dkk. Kalau mau transfer tingggal top up gopay. Terus lanjut transfer pakai gopay atau pakai bank jago. Gak pakai kode2, gak pakai nunggu2 kayak flip. 1 Login untuk Membalas
Kaka12 Agustus 2024 - (14:04 WIB)Permalink Begtulah kalo pake pihak ke 3, Saya pribadi pengguna SP & GP.. kalo trx bnyak gaberani pake pihak ke 3.. Jadi pake BtN yg free tf šššš Login untuk Membalas
kris12 Agustus 2024 - (14:25 WIB)Permalink saya sekarang jg udah meninggalkan flip udah banyak tabungan yang free fee tf kalo mau BCA, pake aja Blu kalo payroll nya di BCA, bisa TF dulu ke Blu baru TF lagi ke rekening tujuan sebenarnya Login untuk Membalas
Eni LestariPenulis artikel12 Agustus 2024 - (21:14 WIB)Permalink Terima kasih atas komentarnya. Alhamdulillah saat ini uang saya sudah kembali š Login untuk Membalas
Setiawan13 Agustus 2024 - (07:44 WIB)Permalink Aplikasi Flip sudah tidak relevan lagi untuk urusan transfer gratis antar bank di Indonesia. Sekarang sudah banyak bank dan dompet elektronik yang bisa kasih gratis transfer. Contoh neobank BNC, Bank Jago, Permata ME, CIMB Niaga OctoSavers, Jenius BTPN, Seabank, bahkan GoPay dan DANA juga bisa kasih kuota gratis transfer, tinggal pilih. Kalau Flip masih pake cara konvensional dengan tambahan nominal kode unik, yang baru bisa ditebus setelah batas nominal tertentu Rp 10 rb kalau tidak salah. Login untuk Membalas