Keluhan Surat Pembaca Saldo e-Wallet DANA Hilang 19 September 2024 Bangkit 8 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Transfer antar bank, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pada 19 September 2024 pukul 10.00, tiba-tiba saya mendapatkan notifikasi bahwa saya melakukan pembayaran dari aplikasi DANA. Saya cek aplikasi DANA saya tiba-tiba ter-logout. Saya mencoba login hingga 4-5 kali, karena setelah berhasil login saya ter-logout sendiri. Setelah berhasil login, saya cek saldo saya berkurang 1 juta rupiah. Tindakan awal yang saya lakukan adalah mentransfer sisa saldo di DANA ke rekening bank pribadi. Sedangkan untuk proses transfer DANA seharusnya membutuhkan PIN dan verifikasi wajah. Namun, tiba-tiba saldo saya hilang tanpa memerlukan PIN atau verifikasi wajah. Saat ini, jujur saya takut untuk menyimpan uang pada e-wallet, khususnya DANA. Mohon bantuannya terkait hal ini, mungkin ada beberapa rekan di sini yang mengalami hal yang sama. Mungkin dari pihak DANA bisa dibantu solusinya. Bangkit Ramadhan Kota Malang, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
BangkitPenulis artikel22 September 2024 - (15:14 WIB)Permalink Pernah mengalami om? Login untuk Membalas
Maulana23 September 2024 - (13:27 WIB)Permalink Heran aplikasi problem masih banyak yang pake Login untuk Membalas
Wal Ardho22 September 2024 - (10:45 WIB)Permalink Saya 18 september 2024, pembelian barang melalui scan Qris dengan sumber dana CC, di dana sukses tapi merchant tidak menerima pembayaran, sudah 3 hari saya konfirmasi ke pihak penjual dan saya cek langsung di HP penjual, tidak ada transfer masuk sebesar 2.690.000, sudaj beberapa kali komplain via chat, tlp dan email tapi tidak ada win win solutionnya, saya rasa aplikasi dana wajib di audit dan di cek kembali secara sistemnya, dan ternyata kejadian seperti ini bukan 1,2,3,10,20 kali, sudah puluhan kali mungkin ratusan kali, bahkan ada yang nilainya lebih dari 10 juta, dengan kejadian hal serupa seperti saya. 1 Login untuk Membalas
BangkitPenulis artikel22 September 2024 - (15:14 WIB)Permalink Pihak pemilik merchant dana Sudah mengirimkan bukti transaksinya? Lalu akhirnya bagaimana pak? Ada chargeback dari pihak CC? Login untuk Membalas
Wal Ardho22 September 2024 - (15:20 WIB)Permalink Sudah semuanya pak, bukti chat dengan CS merchant pun sudah saya kirimkan ke pihak DANA, saya telp pihak Bank CC saya juga sudah validasi kalau transaksi sukses, jika tidak berhasil dana akan kembali ke saldo secara otomatis info pihak CC, sampai hari ini belum menemukan titik temu. Semua bukti sudah saya kirimkan ke pihak DANA, Saya di suruh tunggu oleh pihak DANA 18 Hari kerja, lalu saya tanyakan, jika tidak di terima oleh pihak merchant, dan saldo tidak kembali lagi ke limit CC saya bagaimana? Pihak DANA tidak bisa menjamin pak, agak aneh ini. Mungkin Besok atau nanti malam akan saya taikan ke media konsumen, dengan detail, semua bukti²nya akan saya cantumkan. Login untuk Membalas
Hakky23 September 2024 - (22:13 WIB)Permalink Udah sering kejadian kehilangan uang.masih banyak yang pakai aplikasi ewallet ini.mendingan pakai seabank garatis perbulan 100X Login untuk Membalas
Encep Kusnandar26 September 2024 - (17:21 WIB)Permalink saya pernah mengalami juga 500rb hilang ,udah satu tahun tidak menggunakan aplikasi dana Login untuk Membalas