Keluhan Surat Pembaca Klaim di Aplikasi DANA Terabaikan 23 September 2024 Eka 1 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Terima kasih Media Konsumen telah menayangkan surat saya. Saya termasuk pengguna aplikasi DANA sejak awal ada di Indonesia. Nomor akun DANA: 089529128768. Namun, saya sangat kecewa atas kehilangan saldo yang jelas-jelas bukan karena transaksi yang saya lakukan. Berawal pada tanggal 10 September 2024 sekitar pukul 11.00 WIB, saya membuka aplikasi untuk melakukan pembelian token PLN. Namun, akun saya ternyata log out. Akhirnya saya login kembali, namun betapa terkejutnya saya, saldo saya berkurang dan hanya tersisa Rp10.000. Saya cek riwayat transaksi, ternyata ada pengiriman DANA ke OVO yang tidak pernah saya lakukan, dan pada log device, ternyata ada login di HP Infinix, padahal saya dan anggota keluarga tidak memiliki merek itu. Oplus_131072 Akhirnya saya chat pengaduan dan menunggu selama 7 hari. Di hari ke-8, saya mendapat balasan bahwa transaksi dinyatakan valid dan tidak memenuhi syarat klaim. Saya sangat dirugikan, uang itu untuk biaya peralatan persiapan lahiran anak kami, tapi hilang tanpa pertanggungjawaban. Semoga tidak ada korban lain lagi. Eka Septiawan Lampung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Munzir Akbarwan23 September 2024 - (21:05 WIB)Permalink bagaimana tidak gampang ditipu. nomor akun Dana aja ditulis dengan jelas di media konsumen. Belum tahu ya resikonya Login untuk Membalas