Keluhan Surat Pembaca Ada Apa dengan JNE YES? 14 Oktober 2024 surya 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, SLA, YES JNE Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dalam 1 bulan ini, beberapa kali saya dikecewakan dengan JNE YES, terutama dengan lamanya proses pengiriman yang sangat tidak sesuai dengan estimasi. Puncaknya adalah pada pengiriman terakhir saya dengan resi: TLJE35F02YG3DELQ. Ini merupakan transaksi melalui marketplace. Saya bahkan menurunkan harga barang dagangan saya kepada pembeli agar bersedia menggunakan JNE YES. Pengirim menggunakan nama istri saya karena akun marketplace terdaftar atas nama istri. Pengiriman menggunakan JNE YES dilakukan pada hari Jumat, 11 Oktober 2024, di Bantul. Barang sampai di kota tujuan pada hari Sabtu, 12 Oktober 2024, pukul 11 siang (hingga saat ini pengiriman masih tepat waktu). Namun, setelah itu, barang tidak bergerak sama sekali hingga saat ini ketika saya menulis artikel di Media Konsumen. Sepertinya JNE YES sudah tidak ada jaminan, karena beberapa kali saya menggunakan JNE YES, paket selalu tiba lebih dari 1 hari. JNE YES sudah tidak bisa diandalkan lagi. JNE hanya menganggap YES gagal jika terjadi keterlambatan, yang artinya hanya memberikan refund ongkir dan tidak memikirkan kerugian konsumen. Saya sudah lelah dengan JNE YES. Jika layanan ini tidak bisa memberikan jaminan, lebih baik dihapus saja. Surya Putra DI Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
dhan15 Oktober 2024 - (02:54 WIB)Permalink Itu setor ke agen jam 08’an, seharusnya keesokan harinya. jne sekarang tidak bisa diandalkan. sy sj sdh beralih ke kurir premium untuk barang kritikal yang esok sampai, 2-3x lipat memang tarifnya tapi konsumen dijamin. Login untuk Membalas
Hery Mulyanto15 Oktober 2024 - (07:54 WIB)Permalink Kurir premium itu apa, tulis disini biar yg baca itu tahu dan coba untuk pakai. Dr dulu komen anda selalu pakai kurir premium tapi pernah menyebutkan nama jasa kirimnya. Apa jasa kirimnya itu sangat rahasia? Apa jasa kirim premium tersebut khusus untuk strata tertentu spt anda? Kakean ******* namanya itu. Setahu saya kurir premium itu ya PERTAMINA. 😀 😀 😀 Login untuk Membalas
suryaPenulis artikel15 Oktober 2024 - (08:00 WIB)Permalink Mungkin bisa disebutkan kurir premiumnya mas, soalnya saya harus mengganti ekspedisi untuk dagangan saya. Sudah mulai lelah dengan JNE. Login untuk Membalas
Hery Mulyanto15 Oktober 2024 - (08:09 WIB)Permalink Jne agak angin anginan mas, saya biasa drop di jne utara manding, ngerti kan? Kadang saya kirim jne yes pagi hari kemudian sorenya kirim lagi ada yg reguler ada yg yes. Sama2 jakarta tapi paket reguler yg dikirim sore hari kadang lebih dulu sampai drpd paket yes yg dikirim pagi hari. Tapi rata2 masih bagus. Mungkin bisa coba pakai pos express. Saya masih mengaktifkan paket pos di marketplace dan kualitasnya masih bagus. Login untuk Membalas
suryaPenulis artikel15 Oktober 2024 - (08:34 WIB)Permalink Saya ada 3 paket jne dan semua bermasalah mas, yg satu lagi malah parah pergerakan mentok di tanggal 10 Oktober 2024 mentok di gudang sekarang tanggal 15 dan tidak ada pergerakan. Makanya tobat jadinya pake JNE 3 paket bermasalah dan barengan. Apes banget. Baiklah saya coba untuk POS. Untuk POS ada yg 1 day mas? Login untuk Membalas
Reza22 Oktober 2024 - (20:17 WIB)Permalink JNE YES aja bisa lelet apalah aku yang JNE REGULER, aku udah 2X apes kedapetan JNE, LELET BANGET SUMPAH, MANA TRACKINGNYA BERBOHONG, WONG SAYA ADA DILOKASI GA KEMANA MANA, mana beli Shopee dan Tokopedia, ngapain sih pake JNE Login untuk Membalas
Muhammad27 November 2024 - (22:03 WIB)Permalink Apalagi pakai shopee, ga bisa klaim refund ongkir kalau lewat sehari dasar Oren dasar JNE ga ada yg beres Login untuk Membalas