Tanggapan Tanggapan perihal “Shopee dan JNE Mempersulit Penjual dalam Proses Klaim dengan Alasan Beda Domisili” 1 November 20241 November 2024 JNE EXPRESS Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 26 Oktober 2024 berjudul “Shopee dan JNE Mempersulit Penjual dalam Proses Klaim dengan Alasan Beda Domisili” kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Andreas Budisetianto. JNE selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Andreas Budisetianto selaku pengirim. Melalui surat tanggapan ini kami ingin menginformasikan bahwa JNE telah memberikan penjelasan mengenai hal yang terjadi. Bersama surat tanggapan ini kami sampaikan bahwa proses klaim potongan ongkos kirim tersebut telah diselesaikan. Demikian surat tanggapan ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Terkait informasi mengenai layanan JNE dapat menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id. Kurnia Nugraha Media Communication Department Head www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.