Keluhan Surat Pembaca Shopee Express Tidak Mengantarkan Paket COD Kepada Pembeli Saya di Bandung 7 November 2024 Bryan 6 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Selamat siang, saya adalah seller Shopee dengan: Nama toko: Golto Accessories ID: lanlinggong Kasus saya adalah salah satu paket yang saya kirimkan tidak kunjung sampai ke tangan pembeli, meskipun sudah saya kirimkan sejak tanggal 2 November 2024. Nomor pesanan: 2411025BW43FNB Nomor resi: SPXID04677989539B Untuk kasus ini, saya telah melaporkannya ke pihak Shopee pada tanggal 5 November 2024. Namun, pihak customer service Shopee tidak memberikan kejelasan kepada saya sebagai seller dan saya hanya disuruh menunggu saja. Berikut adalah nomor laporan saya: 1853665463638003768. Sebagai seller, saya merasa sangat kecewa karena kejadian ini sudah terjadi entah berapa puluh kali. Shopee melakukan monopoli dalam pemilihan kurir, sehingga pengiriman hanya bisa dilakukan oleh Shopee Express tanpa memberikan pilihan kepada pembeli untuk memilih kurir lain. Hal ini sebenarnya tidak menjadi masalah jika pelayanan Shopee Express setara dengan kurir lain, tetapi kualitas pelayanannya sangat di bawah standar. Saat ini, status paket saya terus berada dalam transit ke gudang tanpa kejelasan. Saya memohon bantuan dari teman-teman Media Konsumen agar kasus ini dapat diviralkan. Terima kasih sebelumnya. Bryan Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Abby8 November 2024 - (10:45 WIB)Permalink Saran saya : 1. Matikan COD. Coba anda data penjualan anda dengan COD menyala, dan dengan COD mati, coba lah selama dua minggu. Saya sudah coba beberapa kali, tidak ada beda nya. 2. Setiap kejadian ini terjadi, coba anda hubungi cs shopee di live chat, anda protes minta dua hal : – Minta kurir terkait di berikan sangsi. Kalo yg ini pasti langsung dilakukan oleh csnya, entah benar atau tidak. – Minta ganti rugi pengemasan atau asuransi (karna jika anda aktifkan asuransi, pasti asuransi tetap akan diambil oleh shopee, anda kan aktifkan COD, pasti aktifkan asuransi juga dong? Masa COD aktif asuransi nggak? ) Untuk yang ini admin shopee akan agak berkeras untuk tidak memberi, tapi anda paksa saja bahwa anda minta voucher belanja untuk ganti rugi, dan minta diteruskan ke tim terkait. Saya beberapa kali dpt voucher 50 rb walaupun harus copas debat 3-4x per sesi. 2 Login untuk Membalas
Mas8 November 2024 - (13:52 WIB)Permalink Kok masih percaya sama shopee….siiih, sudah saya tinggalkan lama sejak banyak masalahku dgn shopee. 1 Login untuk Membalas
Dino8 November 2024 - (14:40 WIB)Permalink Itu alamatnya kurang lengkap, ga ada nomor rmh… Jadi nyarinya sulit… Coba chat pembelinya.. Jgn2 wa nya jg beda lg ama yg dicantumin…. Login untuk Membalas
Power Glue8 November 2024 - (15:02 WIB)Permalink No hp pembeli di xx xx jd sulit buat kita sbg penjual koordinasi. Apakah no hp pembeli tertera fiktif atau bukan. Suka ada yg gitu no hp pembeli ga aktif. Kalo shopee express itu kalo org rumah ga ada kosong dia pasti telp ke no hp pembeli. Saya selalu gitu kalo belanja selalu pesen pake jasa kirim spx. Kalo di shopee. Walau saya gedek bgt sama shopee 😅. Tp spx di aku untung nya blum pernah ada masalah sih. Walau no rumah pun ga tercantum. Yg penting no hp pembeli aktif standby 1 Login untuk Membalas
totong9 November 2024 - (07:43 WIB)Permalink Rame rame bekukan shopee indonesia sudah banyak merugikan penggunanya,tim shopee diduga sindikat semua Login untuk Membalas
Pratiwi14 November 2024 - (07:48 WIB)Permalink Saya pembeli,sudah 3 × pesanan saya dibatalkan sepihak & dikembalika ke penjual, Dengan alasan,saya tidak bisa dihubungi & tidak ada ditempat,pdhal hp sllu on tapi tidak ada chat atau telp dari kurir. Saya hubungi pihak spx,supaya bisa diambil di kantor,katanya tidak boleh..jika saya mau,mereka akan mengubah no resi dgn catatan saya harus transfer ke rek yg mreka berikan,,pesanan saya yg hanya 64rb,tapi saya harus trnsfer ke mereka sjuta lebih.. Login untuk Membalas