Keluhan Surat Pembaca Jasa Kurir SPX Tidak Profesional 1 Januari 2025 Mohammad 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen atas dimuatnya keluhan saya ini. Keluhan ini berkaitan dengan pesanan charger hp di marketplace Shopee, yang dikirim via kurir SPX dari Jakarta Utara dengan tujuan Toili, kabupaten Banggai, Sulawesi Tengah. Produk dipesan tanggal 7 Desember 2024 dan dikirim oleh seller pada tanggal yang sama. Nomor resi pengiriman SPX: SPXID04555693001C. Pengiriman paket Jakarta-Luwuk tidak ada kendala dan sampai di Luwuk tanggal 19 Desember 2024. Kemudian pada tanggal 24 Desember 2024, status paket diproses di Luwuk Hub. Saya pikir keesokan harinya paket diantar ke alamat pembeli. Eh, ternyata masalahnya muncul di sini. Setelah kurang lebih 10 hari, sampai tanggal 31 Desember, paket belum juga diantar. Padahal itu barang sangat urgent untuk segera dipakai. Yang ingin saya tanyakan: Bagaimana ini kinerja karyawan SPX Luwuk? Apakah tidak ada kebijakan penambahan karyawan jika paket sudah terlalu over? Bagaimana tanggung jawab SPX pusat atas masalah ini? Apakah tidak ada pantauan kinerja karyawan yang ada di daerah-daerah? Harapan saya dengan ditulisnya keluhan ini, ada semacam perhatian dari SPX pusat atas menumpuk dan tertahannya paket di drop point Luwuk, Sulawesi Tengah. Wassalam, Mohammad Nasron Kabupaten Banggai, Sulawesi Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Gatot3 Januari 2025 - (08:10 WIB)Permalink Itu barangnya hilang kak, silahkan komplain langsung ke shopee, SPX emang suka begitu, klo kaka tidak klaim, sampai lebaran haji taun depanpun statusnya tidak akan berubah. Login untuk Membalas
Surya13 Januari 2025 - (22:33 WIB)Permalink Sama seperti kendala saya paket stuck 🙁 ini bagaimana kelanjutannya? Login untuk Membalas
Betong15 Januari 2025 - (14:29 WIB)Permalink Kaka bisa lapor melalui customer service kak Login untuk Membalas