Mohon Mediasi Salah Transfer ke Rekening BCA

Perkenalkan, saya adalah pemilik nomor rekening BCA 08816*****. Pada tanggal 11 Januari 2025, saya mengalami kesalahan saat melakukan transfer antar rekening BCA sebesar Rp300.000 ke nomor rekening 2980263*** atas nama Anda**** Hi******. Seharusnya, transfer tersebut ditujukan ke rekening 2980799*** atas nama Andri*** No*** Sa**.

Kesalahan ini terjadi karena saya salah mengeklik daftar transfer dan saat itu jaringan internet juga kebetulan lemot. Dulu, saya pernah ada titipan transfer ke rekening tersebut, sehingga data histori transaksi masih tersimpan. Namun, saya tidak mengenal sama sekali pemilik rekening tersebut.

Saya kemudian mengajukan permohonan mediasi kepada pihak Bank BCA dan diminta untuk melengkapi beberapa persyaratan serta menjelaskan kronologi kejadian. Dokumen yang saya lampirkan meliputi bukti transfer, foto KTP, dan surat pernyataan.

Pihak BCA memberikan nomor laporan: 2007364983. Mohon agar Media Konsumen membantu mediasi keluhan saya agar dapat cepat terselesaikan dengan baik.

Mochamad Nur
Kediri, Jawa Timur


Update (15 Januari 2025): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak BCA sebagai berikut:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

11 komentar untuk “Mohon Mediasi Salah Transfer ke Rekening BCA

  • 13 Januari 2025 - (23:17 WIB)
    Permalink

    Tgl 22 Desember 2024 kita ada kesalahan transfer ke soe********* ta******* NO REK 7700 0128 **** Rp1.000.000. via gopay ke bank krom. Kita sdh chat, telp minta bantuan untuk hubungi pihak penerima salah transfer Rp1.000.000 dg ID transaksi 0520241222113158bODVHuOID. SHARE KE MEDIA SOSIAL DAN MEDIA KONSUMEN TEMBUS KE OJK. JUGA AKAN KITA LAPOR KEPOLISIAN MULAI TGL 15 JANUARI 2025

  • 14 Januari 2025 - (00:47 WIB)
    Permalink

    Belum ada seminggu, ditunggu saja prosesnya. Buat pengaduan jika prosedur sudah dilakukan tapi berminggu-minggu belum ada kejelasan. Ambil saja hikmahnya bahwa penyesalan tidak pernah datang duluan.

    1
    6
  • 14 Januari 2025 - (05:46 WIB)
    Permalink

    Sepengalaman sy, kalo kita pernah tf ke fek tsb bank menolak karna beranggapan Saling mengenal..

    • 14 Januari 2025 - (17:53 WIB)
      Permalink

      Ditolak bukan karena saling kenal, tp karena nomor rekening tersimpan yg artinya bukan salah ketik

      • 14 Januari 2025 - (18:33 WIB)
        Permalink

        So tau deh.. orang csnya yg menolak katanya ini pernah transfer kemungkinan saling kenal..

        Trs kata CSnya kecuali yg sdh tersimpan dan tdk pernah bertransaksi lg bertahun2 bru bisa dibuatkan laporan

          • 15 Januari 2025 - (13:47 WIB)
            Permalink

            Saya pemiliknya gak ada transfer masuk di tanggal 13 saya juga gak knl itu

  • 14 Januari 2025 - (19:42 WIB)
    Permalink

    internet lemot kok disalahin.
    apa hubungannya koneksi internet lemot jadi salah klik daftar transfer?
    alasan yg lebih nasuk akal adalah : karena otak lemot jd salah klik daftar transfer.

  • 16 Januari 2025 - (07:57 WIB)
    Permalink

    Tgl 15 kmren kejadian dengan saya, salah transfer 5jt, saya sudah TLP ke hallo BCA di proses 7×24 jam, semoga kesalahan saya ini bisa di mudahkan, saya yakin kualitas kerja BCA, semua serba dipermudah

 Apa Komentar Anda?

Ada 11 komentar sampai saat ini..

Mohon Mediasi Salah Transfer ke Rekening BCA

oleh MOCHAMAD NUR WACHID dibaca dalam: 1 menit
11