Tanggapan Tanggapan perihal “XL Kacau! Tiap Bulan Fitur Akrab di XL Hilang!” 20 Februari 202520 Februari 2025 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pendaftaran anggota, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Tingkat keanggotaan, XL Axiata, XL Center Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 19 Februari 2025 Ref.CM/CU/E/001/0225/IF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Sherly Fransiska melalui Mediakonsumen.com, pada tanggal 14 Februari 2025, berjudul “XL Kacau! Tiap Bulan Fitur Akrab di XL Hilang!”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Saat ini menu Paket Akrab telah muncul pada aplikasi myXL dan penambahan anggota Paket Akrab telah berhasil. Terkait dengan bonus Paket Akrab juga sudah diterima. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Ibu Sherly Fransiska telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL Axiata, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.