Keluhan Surat Pembaca Shopee, Kembalikan Selisih Ongkos Kirim Penjualan Saya! 25 Maret 202525 Maret 2025 siti indayah 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Batas waktu pengajuan, berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Selisih ongkos kirim, Shopee Ikuti kami di Google Berita Saya salah satu penjual di Shopee yang menjadi korban selisih ongkos kirim sebesar Rp3.000. Masalah ini terjadi pada nomor pesanan: 250111836NPG4B dengan nomor resi JNE: CM55144530453 (pengiriman dari Surabaya ke Kabupaten Badung, Bali). Menurut sistem Shopee, ada perbedaan lokasi pengiriman, yang sebenarnya tidak ada. Barang benar-benar dikirim dari Surabaya ke alamat tujuan sesuai pesanan. Saya pun mengajukan komplain ke Shopee, dan mereka menawarkan voucher Rp3.000 sebagai kompensasi. Saya menolak voucher itu dan meminta pengembalian dana tunai Rp3.000 sebagai hak saya. Awalnya, Shopee menyanggupi dan meminta saya menunggu karena sedang diproses. Namun, tiba-tiba mereka membatalkan penyelesaian secara sepihak dengan alasan komplain saya sudah melewati batas 30 hari sejak pesanan selesai. Kurang ajar, Shopee! Kalian yang buat masalah, tapi tidak mau bertanggung jawab! Potongan biaya penjualan saja sudah hampir 9% dari total penjualan, tapi ongkos kirim sedikit pun masih mau dikorupsi! Siti Indayah Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.