Keluhan Surat Pembaca Grab Merchant Menahan Dana Pendapatan Outlet Saya 16 April 202525 April 2025 Kevin 2 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dompet Digital, Grab, Grab Merchant, Kelebihan pembayaran, Kemitraan bisnis, Merchant QRIS, OVO, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, QR payment, QRIS, Saldo Tertahan, SLA Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya adalah pemilik UMKM dengan dua outlet Grab ID, yaitu: 6-C3CAGP3KVJ23FE dan 6-C661T75ULPBFNA. Kedua outlet tersebut terakhir kali menerima dana dari Grab pada tanggal 8 April 2025. Biasanya, dana dari Grab ditransfer setiap hari, tetapi hingga artikel ini ditulis pada tanggal 15 April, dana tersebut belum juga diterima. Saya telah beberapa kali mengajukan laporan kepada Grab dan OVO, serta menghubungi layanan pelanggan. Namun mereka hanya meminta saya untuk bersabar tanpa memberikan kepastian kapan dana akan ditransfer. Hal ini sangat mengganggu operasional outlet saya, yang sangat bergantung pada dana tersebut untuk kegiatan sehari-hari. Oleh karena itu, saya mohon kepada Grab untuk segera memenuhi kewajibannya dan mentransfer dana saya secepatnya. Semoga kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang. Terima kasih. Kevin Jo Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
KevinPenulis artikel16 April 2025 - (20:00 WIB)Permalink No pelaporan CAS-100019258316 Sampai detik ini, masi blom ada pihak grab yg menghubungi. Pdhal dana sudah tertahan 7 hari. Login untuk Membalas
KevinPenulis artikel17 April 2025 - (11:50 WIB)Permalink Update: dana kedua resto telah ditransfer tadi pagi. Dan sy jg telah ditelpon oleh pihak ovo dan diberikan penjelasan. Semoag tidak ada masalah lagi kedepannya. Terima kasih Media konsumen telah sangat membantu proses ini Login untuk Membalas