Tanggapan perihal “XL Tidak Mengembalikan Pulsa untuk Transaksi Google yang Telah Di-refund”

Jakarta, 15 April 2025
Ref.CM/CU/E/001/0425/NL

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Rizqi Fahmi melalui Mediakonsumen.com, pada tanggal 31 Maret 2025, berjudul “XL Tidak Mengembalikan Pulsa untuk Transaksi Google yang Telah Di-refund”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Saat ini pada nomor XL beliau telah dilakukan pengembalian pulsa. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Rizqi Fahmi telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL Axiata, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Reza Mirza
Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
XL Tidak Mengembalikan Pulsa untuk Transaksi Google yang Telah Di-refund

Pada 3 Februari 2025, sekitar pukul 21.19 WIB, saya secara tidak sengaja membeli akun VIP Superclone seharga Rp39.960. Saya merasa...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “XL Tidak Mengembalikan Pulsa untuk Transaksi Goog…

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0