Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Mendadak Dibatasi 21 April 202521 April 2025 seis 2 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Ikuti kami di Google Berita Saya ingin mengeluhkan akun Shopee saya yang dibatasi dengan alasan ada kejanggalan transaksi. Pada 14 April 2025, akun Shopee saya mendadak tidak bisa melakukan aktivitas semestinya, termasuk akun Shopee Partner jualan saya yang juga dibatasi karena akun Shopee pribadi dan akun Shopee Partner saya datanya terhubung. Saya sudah menghubungi pihak CS Shopee, sudah mengirimkan banding dan data-data, tapi akun saya tetap tidak dapat dipulihkan. Perihal ini saya agak bingung. Akun saya dibatasi dengan alasan ada kejanggalan, tetapi pihak Shopee tidak menjelaskan detail kejanggalan seperti apa. Selama ini akun saya pergunakan dengan baik dan benar, tagihan selalu saya bayar tepat waktu, tapi akun saya dibatasi tanpa alasan yang bisa saya mengerti. Dengan kejadian ini, aktivitas dagang saya juga terganggu karena ikutnya pembatasan akun Shopee Partner yang berdampak juga pada QRIS Merchant yang tidak dapat digunakan. Usaha kami sudah berjalan 4 tahun menggunakan Shopee Partner tanpa ada masalah, sekarang tiba-tiba akun saya dibatasi tanpa alasan yang detail yang bisa saya terima. Sekiranya pihak Shopee dapat menjelaskan dengan detail dan memberikan solusi yang terbaik bagi saya. Terima kasih. Seis Farry Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ever21 April 2025 - (14:20 WIB)Permalink Keterlambatan pembayaran Shopee PayLater dapat memiliki dampak yang berlangsung hingga pengguna melunasi seluruh tagihan yang tertunggak. Berikut adalah beberapa poin penting terkait kebijakan ini: 1. Denda Keterlambatan Shopee memberlakukan denda sebesar 5% dari total tagihan yang jatuh tempo. Denda ini bersifat tetap per bulan, sehingga semakin lama keterlambatan, semakin besar beban finansial yang harus ditanggung. 2. Pembatasan Akses Akun Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan pembatasan akses pada fitur-fitur Shopee, termasuk penggunaan Shopee PayLater, klaim voucher, dan bahkan pembatasan transaksi. Dalam beberapa kasus, akun pengguna dapat dibekukan hingga pembayaran selesai. 3. Dampak pada Riwayat Kredit Jika keterlambatan terus berlanjut, Shopee dapat melaporkan status pembayaran ke Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) OJK, yang dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk mendapatkan pembiayaan dari bank atau lembaga keuangan lainnya. 4. Durasi Pembatasan Pembatasan biasanya berlangsung hingga pengguna melunasi seluruh tagihan yang tertunggak. Setelah pembayaran selesai, akses akun dan fitur Shopee PayLater dapat dipulihkan. Jika Anda mengalami keterlambatan, penting untuk segera melunasi tagihan dan menghubungi Shopee untuk memastikan akun Anda dapat dipulihkan. Jika Shopee menyatakan bahwa kejanggalan terkait pelanggaran kebijakan dan keterlambatan pembayaran Shopee PayLater, berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasinya: 1. Pahami Kebijakan Shopee dan Shopee PayLater – Periksa kembali syarat dan ketentuan yang berlaku untuk Shopee dan Shopee PayLater. Pastikan bahwa aktivitas Anda tidak secara jelas melanggar kebijakan ini. 2. Ajukan Penjelasan dan Bukti Balik – Jika merasa tuduhan pelanggaran tidak berdasar, Anda bisa meminta Shopee memberikan bukti spesifik atas dugaan pelanggaran. Sebaliknya, jika Anda telat membayar Shopee PayLater, jelaskan alasan keterlambatan dan lampirkan bukti bahwa pembayaran sudah diselesaikan (jika relevan). 3. Ajukan Banding Lagi – Sampaikan banding resmi kepada Shopee dengan fokus pada: – Klarifikasi terkait dugaan pelanggaran. – Penyesalan atas keterlambatan pembayaran (jika benar terjadi). – Solusi yang Anda harapkan, seperti pemulihan akun atau penjadwalan ulang pembayaran. 4. Diskusi Penyelesaian – Minta opsi penyelesaian seperti mencicil tunggakan PayLater (jika ada) atau pemberian waktu tambahan untuk menyelesaikan masalah tanpa membatasi akun. 5. Minta Solusi dari Tim Shopee PayLater – Hubungi tim Shopee PayLater secara langsung untuk mendiskusikan perbaikan masalah pembayaran, terutama jika ada kemungkinan catatan pembayaran salah atau tertunda karena sistem. 6. Kesalahan Sistem (jika ada) – Jika Anda yakin tidak ada pelanggaran yang dilakukan, tanyakan apakah ini bisa disebabkan oleh bug sistem. Mintalah mereka melakukan investigasi lebih lanjut. 1 Login untuk Membalas
Vivo23 April 2025 - (17:00 WIB)Permalink Sama kaya saya ini, ga ada paylater org belum sya aktifkan tp kaya gini juga dibatasi. Login untuk Membalas