Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BRImo dengan Status Proses tapi Saldo Terpotong 21 April 202521 April 2025 akun 5 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 31 Maret 2025, saya membuat laporan di aplikasi BRImo dengan nomor tiket “TTB000084614958”, karena melakukan transaksi QRIS sekali bayar sebanyak 2 (dua) kali dengan nominal Rp500.000,00 (lima ratus ribu rupiah). Biasanya kalau transaksi gagal saldo tidak terpotong, tetapi kali ini saldo sudah terpotong sementara status masih dalam proses. Namun, hingga saat ini uang saya belum kembali dan status laporan masih dalam proses. Saya sudah mencoba menelepon sebanyak 2 kali dengan jarak 1 minggu ke pihak customer service BRI melalui aplikasi BRImo, tetapi jawabannya hanya dibantu pengecekan dan diminta menunggu. Saya juga sudah mencoba chat Sabrina (chatbot BRI), tetapi belum menemukan solusi. Saya mohon kepada pihak BRI untuk segera menyelesaikan masalah ini karena saya membutuhkan uang tersebut. Terima kasih. Agus Triwidodo Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
john21 April 2025 - (08:27 WIB)Permalink Setau saya kalo paymanet qris gagal bisa dari koneksi, missed aplikasi atau kendala dari barcodenya, kalo di merchant cuma masuk sekali dari 2 kali bayar habis dicek lanjut bisa dilaporin sama bank penyedia layanannya sampe dapet hasil aduannya Login untuk Membalas
Dunia Gozali21 April 2025 - (08:35 WIB)Permalink orang2 disuruh moneyless pake aplikasi… udah pake aplikasi sering error begini…. sama aja bank biru merah kuning ijo semua sering error Login untuk Membalas
Muhamad Saiful21 April 2025 - (09:25 WIB)Permalink Buzzer BRI muncul tuh komentar teratas hehehe,ciri khasnya pake kata “Setahu Saya,Setahu Saya,Setahu Saya….” ya itu yg elu tahu,ngasal komentar aja padahal bukan nasabah BRI 1 Login untuk Membalas
Jerry M21 April 2025 - (09:59 WIB)Permalink Kemungkinan masih dalam proses. Biasanya batas waktu 10 hari kerja. Bulan ini banyak libur, kalau dihitung memang belum melewati batas waktu. Kalau mengenai CS, memang begitu aja tugasnya, meneruskan laporan. Ga bisa apa-apa mereka selain meneruskan laporan. Chat wa dan email memang tidak membantu. Dulu pas saya masalah transaksi dengan BRI, waktu kirim lewat email malah disuruh hubungi no CS. Padahal seharusnya lebih membantu lewat email, soalnya bisa kirim bukti gambar. Tapi ya begitulah BRI kalo ada masalah. Iklannya sih bisa menghubungi kontak chat wa dan email juga, tapi kalau udah kejadian, hanya bisa telpon CS. 1 Login untuk Membalas
akunPenulis artikel21 April 2025 - (14:17 WIB)Permalink alhamdulillah berkat media konsumen saldo sudah kembali 2 Login untuk Membalas