Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran Kartu Kredit di Lazada, Status Berhasil tapi Belum Masuk ke Limit Kartu Kredit” 1 Mei 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Batas waktu pembayaran, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, SLA, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 14 April 2025 berjudul “Pembayaran Kartu Kredit di Lazada, Status Berhasil tapi Belum Masuk ke Limit Kartu Kredit”, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Agnes. Kami telah melakukan penelusuran, termasuk berkoordinasi dengan mitra kami, dan dapat kami sampaikan bahwa proses pengembalian dana atas kegagalan transaksi pembayaran kartu kredit telah dilakukan. Tim Customer Care Lazada juga telah menginformasikan hal ini kepada Ibu Agnes melalui email dan telepon pada tanggal 24 April 2025, dimana Ibu Agnes juga mengonfirmasi telah menerima pengembalian dana tersebut. Dengan demikian, kedua pihak menganggap permasalahan ini telah selesai. Kepuasan, keamanan, dan kenyamanan dalam berjualan serta berbelanja online di Lazada Indonesia selalu menjadi prioritas utama kami, baik bagi penjual maupun pembeli. Jika mengalami kendala, layanan Customer Care kami tersedia setiap hari, Senin hingga Minggu, lewat layanan chat Customer Care, ataupun melalui aplikasi dan situs pusat bantuan penjual. Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya. Salam, Intan Eugenia Vice President, Customer Care, Lazada Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.