Keluhan Surat Pembaca Grab Menangguhkan Akun Saya Tanpa Tahu Sebab 4 Juni 2025 Munzir Akbarwan 9 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Grab, GrabFood, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, metoda pembayaran, Notifikasi aplikasi, Ojek Online, OVO, OVO PayLater, PayLater, Payment Gateway, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Transportasi online Ikuti kami di Google Berita Pada hari Senin, 2 Juni 2025, saat saya membuka aplikasi Grab untuk melakukan pemesanan GrabFood, tiba-tiba akun Grab saya keluar dan diminta masuk kembali. Saya pun masuk kembali dengan email saya yang terdaftar, namun alangkah terkejutnya, muncul pemberitahuan bahwa akun saya ditangguhkan dikarenakan aktivitas di luar kewajaran. Aneh sekali, selama bertahun-tahun saya menggunakan aplikasi Grab belum pernah mendapat peringatan seperti ini. Saya orang paling aktif menggunakan semua layanan Grab, terutama GrabFood untuk pemesanan makanan. Baru tadi malam pesan beberapa makanan di merchant berbeda, bahkan ada promo gratis ongkir. Malah hari ini akun sudah ditangguhkan. Tolong pihak Grab jelaskan apa kesalahan saya, ketentuan apa yang saya langgar. Kalaupun memang akun saya ditangguhkan secara permanen, saya tidak keberatan. Tapi hanya satu yang saya minta: tolong pihak Grab bertanggung jawab dengan tagihan OVO PayLater saya yang akan jatuh tempo dalam beberapa hari lagi. Bagaimana cara saya membayar jika akun saya tidak bisa dibuka? Karena pembayarannya hanya bisa via aplikasi Grab. Munzir Palu, Sulawesi Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Riky Ahriyanto4 Juni 2025 - (20:16 WIB)Permalink Biarin aja siihh…. yess komen pertama nih Login untuk Membalas
Diki4 Juni 2025 - (21:50 WIB)Permalink Kadang sih bang, Grab bisa suspend akun kalau sistemnya ngira ada aktivitas nggak biasa. Misalnya order terlalu sering dalam waktu singkat, banyak pakai promo, atau login dari lokasi yang beda-beda. Padahal belum tentu salah juga sih, Atau ga hubungi CSnya terus bang Login untuk Membalas
Q5 Juni 2025 - (11:16 WIB)Permalink Lah kok aneh.. Harusnya bagus dong sering berlangganan grab.. Dan pakai promo berkali kali.. Lahpihak grab sendiri yg ngasih promo masak gak dimanfaatin berkali kali.. Login untuk Membalas
Edwards5 Juni 2025 - (20:30 WIB)Permalink sama kita bang.saya bergabung di grab dari tahun 2016 tidak pernah saya melakukan kesalahan yg sangat merugikan grab.8tahun sudah saya loyal di grab tdk pindah ke aplikator lain tp tidak dihargai hanya krna alasan pembatalan dan itu semua pembatalan penumpang yg selalu memberikan alasan driver minta cancel akun saya di putus mitra kan.yg lbh sialnya lg tagihan Julo saya hrs ditanggung.selama masih aktip di grab.sehari pun saya tidak pernah nunggak utk membayar.sekarang tidak di grab lg gmana mau bayar,sedangkan itu penawaran dari grab sendiri ke mitra nya bukan dari Julo nya.grab sudah putus mitra kan saya ya sudah itu tanggung jawab grab ke julo nya.ngk usah pusing bang,stres nanti Login untuk Membalas
PP4 Juni 2025 - (23:34 WIB)Permalink 1 kata buat GRAB, “G*****”, pergi aja dari indonesia. Tanpa konsumen dan driver ga ada artinya Kau GRAB B****** Login untuk Membalas
Daniel5 Juni 2025 - (11:12 WIB)Permalink Ovo paylater sisa donlod aplikasi ovo nya aja. Bisa bayar disana. Dak harus di aplikasi grab nya. Kl akun grab ditangguhkan. Sisa buka akun baru Login untuk Membalas
jeka5 Juni 2025 - (10:49 WIB)Permalink Tapi hanya satu yang saya minta: tolong pihak Grab bertanggung jawab dengan tagihan OVO PayLater saya yang akan jatuh tempo dalam beberapa hari lagi. Bagaimana cara saya membayar jika akun saya tidak bisa dibuka? Karena pembayarannya hanya bisa via aplikasi Grab. BUKANNYA BISA LEWAT APLIKASI OVO? Login untuk Membalas
Munzir AkbarwanPenulis artikel5 Juni 2025 - (23:37 WIB)Permalink saya juga ada aplikasi ovo, tapi ovopaylaternya tidak tebaca di ovo. hanya ada di grab. karena penawaran ovopaylaternya dari grab langsung. Ada fitur baru di ovo yaitu ovo finance, namun belum berfungsi masih dalam pengembangan. Jadi bayarnya hanya bisa lewat grab dan juga hanya bisa lewat saldo ovo. lewat VA dan transfer bank belum bisa Login untuk Membalas