Keluhan Surat Pembaca amp link

Seller “Tiara Farm” Tidak Bisa Menarik Uang Hasil Penjualan di Tokopedia

yulianto 35 Komentar , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Keruwetan yang terjadi saat Tokopedia diakuisisi TikTok. Nama marketplace kami “Tiara Farm”.
Setelah proses integrasi, uang hasil penjualan tidak bisa ditarik masuk rekening dengan berbagai alasan.
Semua CS & AO yang kami sudah hubungi, semuanya lepas tangan.

Sampai keluhan ini ditulis, mereka tidak peduli, bahkan mendadak menutup kolom bantuan tanpa diberikan solusi.

Toko “Tiara Farm” sudah buka marketplace di Tokopedia selama 7 tahun sampai dengan Mei 2025.
Selama ini proses penarikan uang hasil penjualan berjalan dengan lancar. Setelah diakuisisi TikTok, terjadi masalah yang sangat memalukan. Yaitu: aplikator Tokopedia TikTok sudah menilap uang transaksi penjualan UKM “Tiara Farm”.

Kami sudah melaporkan berkali-kali kepada Account Officer Tokopedia yang ditunjuk: Ibu Benedicta & Bapak Dimas. Plus kami lapor kepada CS Tokped TikTok melalui tiket Complain Seller, di-handle permasalahan “Tiara Farm” yaitu: Ibu Sartika & Ibu Aini.

Tetapi semua orang-orang tersebut di atas mengabaikan sampai sekarang & tanpa solusi apa pun.
Sehingga kami terpaksa menutup marketplace “Tiara Farm” di Tokopedia, karena uang hasil transaksi penjualan sebelum akuisisi oleh TikTok Rp2 jutaan tidak bisa kami tarik.

Tolong jangan menilap uang dari UKM kecil seperti Tiara Farm. Tolong diberikan uang hasil transaksi penjualan produk “Tiara Farm” di Tokopedia. Masalah teknis yang terjadi antara Tokopedia lama dengan TikTok, selayaknya tidak mengorbankan uang milik UKM “Tiara Farm”. Nilainya pun kecil, hanya Rp2 juta saja.

Yulianto
Tangerang Selatan, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

35 komentar untuk “Seller “Tiara Farm” Tidak Bisa Menarik Uang Hasil Penjualan di Tokopedia”

  • dhan
    16 Juni 2025 - (19:37 WIB)
    Permalink

    Turut prihatin, memang ini sudah diprediksikan oleh beberapa analis pasar akan terjadi keruwetan semenjak tokopedia dijual ke bytedance.

    Sampaikan juga keluhan ini ke OJK, saya punya beberapa teman dengan kasus yang sama setelah lapor ke OJK solusinya terselesaikan dengan baik

    5
    • yuliantoPenulis artikel
      16 Juni 2025 - (20:12 WIB)
      Permalink

      Ok kak, terima kasih sarannya, besok akan kami coba untuk mendapatkan hak kami yaitu uang hasil penjualan produk kami (TIARA FARM) di Tokopedia

      1
      • Qtulman
        17 Juni 2025 - (14:13 WIB)
        Permalink

        Tiktok seller tidak peduli dengan alasan yang di berikan. Saya mengalami hal serupa, dana 7jt tidak bisa di tarik, 1 tahun lama sll menghubungi pisat bantuan tanpa ada tanggapan. Klo gini caranya seller rugi menanggung biaya barang yang sudah kluar

        • yuliantoPenulis artikel
          17 Juni 2025 - (15:10 WIB)
          Permalink

          benar kak, makanya “TIARA FARM” sudah tidak berminat lagi membuka toko di marketplace Tokopedia Tiktok.

    • Taqy
      19 Juni 2025 - (10:24 WIB)
      Permalink

      Saldo hasil penjualan saya 180juta tidak bisa di tarik, saya mohon bantuannya juga ya kak, , karna alasan yang tidak jelas. Pelanggaran akses yang tidak sah. Padahal saya sendiri yang mengakses toko tersebut. Dan toko saya aman2 saja. Alasan mereka untuk keamanan seller akhirnya saya di minta untuk mengajukan banding tapi selalu di tolak, sampai kami buat surat pernyataan, video saya rekam muka saya sendiri sesuai dengan identitas di seller center, sama saja tidak bisa, masih di tangguhkan.

      Saya juga seller tiktok, yang sebelumnya berjualan di Tokopedia sudah sangat bagus. Tapi terpaksa di integrasikan ke TikTok karna mau tidak mau, di paksa. Secara fitur di offkan semua di tokopedia akhirnya kami mengintegrasikan Toko ke tiktok.

      Mohon bantuannya ya kak

      1
      • yuliantoPenulis artikel
        19 Juni 2025 - (13:54 WIB)
        Permalink

        Nilainya kok bisa besar sekali kak, tidak ditarik sebagian sebagian beberapa kali?

        • Taqy
          21 Juni 2025 - (13:09 WIB)
          Permalink

          Saya baru pertama kali penarikan sebelumnyakan jualan di tokopedia, kemudian di minta untuk integrasikan ke tiktok, ketika sudah di integrasikan dana tidak bisa di tarik

      • yuliantoPenulis artikel
        19 Juni 2025 - (13:57 WIB)
        Permalink

        coba masukkan komplain ke media konsumen langsung saja kak, beserta bukti buktinya

        • Taqy
          21 Juni 2025 - (13:10 WIB)
          Permalink

          Masih di puter2 kak penangannya, saya sudah ajukan ticket bantuan, berulang kali hasilnya 0, memang harus di laporkan sepertinya

    • Sudi
      17 Juni 2025 - (06:13 WIB)
      Permalink

      Ya belum ajukan verifikasi pajak
      Saya pertama Tokopedia saya gabungkan di tikyokshop saya daftar kan pajak Alhamdulillah gak pernah bermasalah menarik dana hasil penjualan
      Itu aman aja

      1
    • yuliantoPenulis artikel
      17 Juni 2025 - (09:53 WIB)
      Permalink

      Kami sudah lakukan verifikasi pajak sesuai prosedur yg dipersyaratkan, tapi di system baru Tokped Tiktok error, ditolak terus kak.

      1
    • yuliantoPenulis artikel
      17 Juni 2025 - (10:15 WIB)
      Permalink

      Kami sudah lakukan verifikasi pajak sesuai prosedur yg dipersyaratkan, tapi di system baru Tokped Tiktok error, ditolak terus kak.

  • Vhaa
    17 Juni 2025 - (02:31 WIB)
    Permalink

    Berat dan semakin ngeri keruwetan tokopedia,

    saya juga lagi ada transaksi pertama setelah integritas, niatnya sih barang yg berupa 1 unit handphone ga tag kirim biar batal otomatis, tp klo blum ngalamin ya g bakal tau proses penyelesaian penjualan sampai penarikan bagaimana klo belum dicoba, semoga bisa terselesaikan dengan baik deh nanti setelah pembeli menyelesaikan pesanan,
    Semoga ketemu jalan keluar bang,

    1
    • Sudi
      17 Juni 2025 - (06:16 WIB)
      Permalink

      Aman aja kak setelah di gabung kan saya sdh lama gabungkan Tokopedia sama tiktokshop yg penting verifikasi pajak daftar kan NPWP
      Tiara farm dia belum daftar kan pajak makanya gitu

      • yuliantoPenulis artikel
        17 Juni 2025 - (09:58 WIB)
        Permalink

        Kami sudah lakukan verifikasi pajak sesuai prosedur yg dipersyaratkan, tapi di system baru Tokped Tiktok error, ditolak terus kak.

    • yuliantoPenulis artikel
      17 Juni 2025 - (10:19 WIB)
      Permalink

      Terima kasih supportnya kak. kami hanya menanti hak kami uang hasil penjualan di Tokped bisa ditransfer. Dan tidak berminat berjualan di Tokopedia Tiktok lagi.

  • Ferry
    17 Juni 2025 - (03:06 WIB)
    Permalink

    Coba cek ke applikasi tokopedia seller
    Sy msh bs narik dari seller tokped untuk transaksi sblm intergrasi
    Jika sudah intergrasi, coba di cek di nomor rekening nya
    Apakah no rek nya sama dengan toko ke2 anda ( jika ada )
    Proses intergrasi memang sulit tp ketika udh selesai, ya biarkan aja ga usa jualan di tiktokshop, mending produk nya di tampilkan di tokopedia aja kak..

    2
    • redminote10gwen-2023
      17 Juni 2025 - (09:10 WIB)
      Permalink

      Setuju kak, sya jg udh “terpaksa bahkan mirip dipaksa integrasi” akhirnya yg di tiktokshop ga sya ks produk, sedangkan yg di tokped lama alhamdulilah produknya msh byk even ga bs nambah/edit ya udh abisin stok dagangan aja sembari pindah oren, drpd ribet2 di titokshop

      • yuliantoPenulis artikel
        17 Juni 2025 - (10:08 WIB)
        Permalink

        Manajemen Tiara Farm memang sudah tidak berminat utk jualan di Tiktok kak,.. Fokus kami hanya minta hak kami yaitu uang hasil transaksi penjualan yg sdh terjadi di Tokopedia Lama sampai Mei 2025 (marketplace TIARA FARM sudah kami non aktifkan krn tidak bisa tarik dana penjualan).

        1
    • yuliantoPenulis artikel
      17 Juni 2025 - (10:07 WIB)
      Permalink

      Manajemen Tiara Farm memang sudah tidak berminat utk jualan di Tiktok kak,.. Fokus kami hanya minta hak kami yaitu uang hasil transaksi penjualan yg sdh terjadi di Tokopedia Lama sampai Mei 2025 (marketplace TIARA FARM sudah kami non aktifkan krn tidak bisa tarik dana penjualan). Kami sudah berjualan selama 7,5 tahun & tidak pernah ada kendala. No rekening juga masih sama dgn sejak pertama kali buka di Tokopedia.

  • JMAJU
    17 Juni 2025 - (08:08 WIB)
    Permalink

    Untuk barang2 branded harga diatas 1 juta Bahaya jualan di TikTok karena di Tiktok banyak sekali ruwet

    2
    • yuliantoPenulis artikel
      17 Juni 2025 - (10:13 WIB)
      Permalink

      TIARA FARM hanya jual produk makanan saja kak, bukan produk Bermerk. Dana yg tidak bisa kami tarik sebesar Rp 2 jutaan tsb, adalah total hasil penjualan dari puluhan invoice totalnya.

        • yuliantoPenulis artikel
          17 Juni 2025 - (21:15 WIB)
          Permalink

          Di markeyplace orange kak (Shopee) kami sudah ada disana dengan nama “Tiara Farm Official Shop”

          1
          • Power Glue
            17 Juni 2025 - (22:07 WIB)
            Permalink

            Wuih kakak shopee mall ya? 🥰mantap kak. Abon sapi nya boleh tuh 😁

            1
  • Ferry
    17 Juni 2025 - (10:29 WIB)
    Permalink

    Kalau gt buka applikasi seller center tokopedia ka

    Tarik dana masih bisa,barusan jg sy tarik uang 400rban masih bisa masuk koq

    0
    • yuliantoPenulis artikel
      17 Juni 2025 - (14:15 WIB)
      Permalink

      Kalau bisa tarik uang hasil penjualan, ngapain kami repot2 complain melalui Media Konsumen segala.. & terpaksa menonaktifkan marketplace kami di Tokopedia, agar kerugian tidak bertambah banyak. Semua prosedur & persyaratan sudah dilakukan. Tiara Farm jualan sudah hampir 8 tahun kak.. baru kali ini terkendala tidak bisa tarik dana, sejak diakuisisi Tiktok. System Tokped yg error, yg kena apesnya kebetulan Tiara Farm.

    • Yusrida
      17 Juni 2025 - (19:32 WIB)
      Permalink

      Aplikasi Seller Center Tokopedia masih bisa diakses tapi bagi yang sudah integrasi sudah tidak berfungsi.
      Kalau yang belum integrasi masih bisa digunakan tapi dengan akses terbatas dan dana hasil penjualan dari tokped yang belum integrasi memang masih bisa ditarik

    • Ubay
      18 Juni 2025 - (02:40 WIB)
      Permalink

      Pindah platform aja kak secepatnya, jangan kelamaan jualan di tiktokshop dan tokped.
      Mumpung ruginya belum gede.
      Pengalaman saya jualan di platform itu minus 50jt lebih.
      Jadi mendingan secepatnya pindah platform aja. Manajemen di platform itu mafia semua kak

  • Iyes
    18 Juni 2025 - (10:58 WIB)
    Permalink

    Saya sudah bergabung toped sejak tahun 2015, saya suka aplikasinya karna market share nya sesuai dengan target market saya. Sejak diakuisisi oleh tiktok penjualan menurun. Coba gabungin ke tiktok selalu ditolak karna alasan KTP terdapat identifikasi modifikasi pada gambar pengenal. Dah coba tanya cs dan buat tiket laporan gak ada jawaban dan solusi. Jawaban anak magang. Skrng saya masih memakai tokopedia seler namun hasil penjualan di potong hampir 12 persen dan pencairan dana lama sampai 6 hari. Ini seperti preman tanah abang yang malakin penjual kakilima di emperan. Skrng sya fokus ke shopee saja dan berencana menutup akun di tokopedia. Potongan gak masuk akal dan pencairan dana yang ribet gak bisa muter barang cepat. Hanya pemodal besar yanh sanggub berjualan disana. Bye bye tokopedia…..

 Apa Komentar Anda?

Ada 35 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Seller “Tiara Farm” Tidak Bisa Menarik Uang Hasil Penjuala…

oleh yulianto dibaca dalam: 1 menit
35