Curiga Akulaku Sengaja Tidak Menerbitkan Data Angsuran Terakhir Walau Sudah Jatuh Tempo

Dear Akulaku,

Saya adalah konsumen Akulaku dengan nomor pesanan: 202406131148043096613. Transaksi di aplikasi Akulaku dilakukan pada tanggal 13 Juni 2024 dengan metode pembayaran PayLater, cicilan selama 12 kali yang jatuh tempo setiap tanggal 13.

Seharusnya, bulan Juni 2025 ini adalah pembayaran ke-12 (terakhir). Namun, sejak surat ini ditulis, data angsuran belum juga diterbitkan. Saya curiga Akulaku bersikap curang dengan sengaja menunda penerbitan data angsuran ke-12 yang sudah melewati jatuh tempo, agar saya terlihat wanprestasi dan data saya bisa menjadi catatan buruk di OJK.

Di chat WhatsApp, saya hanya mendapatkan jawaban dari bot, di email tetapi email tersebut tidak aktif, dan ketika saya menghubungi 1500920, jawabannya selalu berputar-putar.

Saya tidak menuntut hal yang aneh-aneh, saya hanya meminta agar data angsuran ke-12 segera diterbitkan sehingga saya bisa memenuhi kewajiban saya. Jika dalam waktu 2×24 jam tidak ada respons, saya akan segera melaporkan Akulaku ke OJK terdekat.

Terima kasih Media Konsumen.

Dony
Malang, Jawa Timur


Update (4 Juli 2025): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak Akulaku sebagai berikut:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

14 komentar untuk “Curiga Akulaku Sengaja Tidak Menerbitkan Data Angsuran Terakhir Walau Sudah Jatuh Tempo

 Apa Komentar Anda?

Ada 14 komentar sampai saat ini..

Curiga Akulaku Sengaja Tidak Menerbitkan Data Angsuran Terakhir Walau …

oleh palaxs dibaca dalam: 1 menit
14