Keluhan Surat Pembaca Tokopedia, Kapan Keluhan Saya Diatasi? Sudah 3 Bulan Menunggu! 29 Juni 2025 Hendri 11 Komentar Alat pembayaran, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Tagihan listrik, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi dobel, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kepada pihak Tokopedia Care mengenai keluhan saya yang hingga saat ini belum juga teratasi. Sudah 3 bulan berlalu sejak April 2025, di mana pihak Tokopedia menagih saya dua kali untuk transaksi pembayaran listrik. Saya telah menghubungi pihak PLN dan bank, tapi semuanya mengembalikan masalahnya kepada pihak aplikator. Berikut saya lampirkan bukti invoice dengan nomor: IVR/20250317/XXV/III/2505077686 dan tagihan kartu kredit saya. Bagaimana penanganan dari Tokopedia Care? Setiap kali saya bertanya, jawabannya selalu “Kendalanya masih dalam pengecekan lebih lanjut”. Sudah 3 bulan seperti ini, berapa lama lagi saya harus menunggu? Tokopedia Care tidak menyediakan layanan telepon dan sering kali dijawab oleh bot, sehingga tidak ada lagi yang bisa saya lakukan. Saya mohon agar Tokopedia bisa lebih profesional dan segera mengembalikan dana atau hak pelanggan, jangan menunda-nunda untuk hal yang nilainya tidak seberapa. Terima kasih. Hendri Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
seno29 Juni 2025 - (17:40 WIB)Permalink Parah Tokopedia, cara tidak terpuji, kualitas Tokopedia kian merosot 1 Login untuk Membalas
HendriPenulis artikel29 Juni 2025 - (18:04 WIB)Permalink Sangat tidak profesional Layanan atas keluhan hnya ada di tokopedia care by chat tidak ada layanan telpon customer sangat meresahkan Login untuk Membalas
Helena29 Juni 2025 - (23:34 WIB)Permalink Benar, tinggal tunggu waktu tokped pasti ditinggalkan banyak seller dan buyer karena yg berjualan di tokped pasti jg sering belanja di sini. Conyohnya saya jg dirugikan , toko yg dibangun 4th dgn follower lbh 1000, harus saya relakan hancur hanya karena program pemaksaan integrasi yg sistemnya msh amburadul. Login untuk Membalas
jamal29 Juni 2025 - (19:54 WIB)Permalink Ini agak membingungkan apakah tagihan di Tokopedia 2 kali? Kalo 2 kali yang satu berhasil atau yang satu gagal, apabila yang satu gagal itu bisa klaim ke kartu kredit nya tapi apabila transaksi cuma satu nah itu ditanyakan ke kartu kredit nya kenapa ada 2 kali transaksi Login untuk Membalas
HendriPenulis artikel29 Juni 2025 - (21:43 WIB)Permalink Halo mas, transaksi pembayaran listrik via tokopedia, 1x berhasil namun pihak tokopedia menagih ke billing BNI 2x saya sudah konfirmasi ke PLN dan Bank BNI mereka menyerahkan ke pihak aplikator kenapa bisa menagih sampai 2x Login untuk Membalas
Tjahya30 Juni 2025 - (00:53 WIB)Permalink Sesuai kode vcr “UntungBerkah” buat Toped Login untuk Membalas
Alam30 Juni 2025 - (04:22 WIB)Permalink Ingat ya. Jangan aktifkan tagihan apapun dengan sistim autodebet. Kalau bayar tagihan tidak mau telat bayar saja awal bulan. Autodebet bisa tidak terbayarkan atau bayar dua kali. Login untuk Membalas
HendriPenulis artikel30 Juni 2025 - (05:23 WIB)Permalink Iya mas makasi sarannya lebih baik bayar di awal, sy sudah tidak lagi memakai layanan tokopedia untuk pembayaran tagihan Login untuk Membalas
Kang-Asep1 Juli 2025 - (02:24 WIB)Permalink oh, ini gara2 tagihan autodebet di aktifkan serem juga system bisa error. Login untuk Membalas
Mr1 Juli 2025 - (11:08 WIB)Permalink Welcome to the gang.. saya juga sama, pembayaran lewat cc jago (debit), terus seller ga lengkap kirim barang jadi partial refund. Uda 2 bulan gada masuk. Ud ke cs diminta email ga pernah d email. Sama kasus yg sama d shopee. Skrg kalao mau beli2 d topes/shopee pake gopay/shopeepay biar refundnya ga nyangkut. Login untuk Membalas
Tahu4 Juli 2025 - (11:22 WIB)Permalink Memang kusut toped ini, cs nya bot, lambat, dan akun mudah di bajak orang lain pakai metode google token, kusut kusut, saya sudah pindah ke biru saja Login untuk Membalas