Keluhan Surat Pembaca Transaksi Pembayaran QRIS Menggunakan BCA Mobile, Transaksi Gagal tapi Saldo Terpotong 24 Juli 20259 Agustus 2025 Eddy Halim 10 Komentar Bank BCA, BCA Mobile, BCA mobile banking, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Mobile Banking, Notifikasi transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 20 Juli 2025 sekitar jam 10.40 saya melakukan pembayaran QRIS menggunakan BCA Mobile senilai Rp3.700.940. Sempat ada notifikasi gagal dan saya cek ke mutasi rekening, ternyata terdebit dan saya konfirmasi ke toko yang bersangkutan, ternyata tidak ada dana yang masuk rekening dia. Saya langsung menghubungi HaloBCA untuk pelaporan transaksi gagal, biar dana bisa direfund secepatnya. Akan tetapi sampai tanggal 23 Juli 2025 masih belum ada kejelasan terkait dana saya yang nyangkut. Dari pihak HaloBCA selalu jawabannya sudah di-urgent-kan, tapi masih belum ada pengembaliannya. Saya mohon agar secepatnya bisa terselesaikan masalah ini. Dana yang belum direfund termasuk sangat besar untuk ukuran pekerja swasta seperti saya. Eddy Halim Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rezi24 Juli 2025 - (12:18 WIB)Permalink Sama dengan aku nih, bayar pake qris gagal tapi saldo aku udah berkurang, udah buat laporan gak diselesaikan juga. Udan tanya ke tokonya emang belum ada masuk juga kata pihak toko. Gimana nih tanggung jawabnya? Login untuk Membalas
Agung26 Juli 2025 - (05:55 WIB)Permalink Biasanya baliknya 7h-max1bln karena saya pernah di toko ritel, transaksi pake qris berhasil, tpi di system pos gagal, ahirnya pembeli saya surih transaksi lagi, terus suruh telfon bank terkait biar saldonya balik, karena saya di apartemen dan yang beli itu2 aja’ jadi orangnya mau Jumlahnya juga masih ratusan, gaak kebayang kalo di pinggir jalan pasti cekcok dulu, tapi kalo gagal pake OVO saldo lngsung balik. Login untuk Membalas
Laura Gui30 Juli 2025 - (06:21 WIB)Permalink Saya pernah transaksi beli ice cream, 2 kali gagal, 200rb x 2, jadinya terpotong 400rb disaldo, yang ketiga baru jadi, jadi nya mengeluarkan duit 600rb, padahal harusnya 200rb aja…bayarnya pake qris bca juga, sampe skrg ga balik balik duitnya 400rb, mgkn kejadian 2tahun lalu, lupa juga tepatnya kapan, sejak itu ga pernah beli ice cream ditempat itu lagi, qris bca memang bermasalah…kalo pake ovo lgsg balik…. Login untuk Membalas
Yen ChenIu25 Juli 2025 - (10:06 WIB)Permalink Saya pernah 3x. Setelah cek mutasi, baru ketauan kl Uda terpotong. Solusi nya langsung ke Bank BCA. Itu juga proses nya cukup lama sekitar 7hari kerja. Nanti saldo akan di kembalikan ke Rekening awal. Saran saya, langsung ke Bank nya saja. Login untuk Membalas
yusa25 Juli 2025 - (19:05 WIB)Permalink bank BCA kalau saldo terpotong tapi belum masuk ke penerima masih aman paling tunggu 7hari kerja kadang statusnya bisa langsung masuk ke penerima atau di refund.pengalaman. Login untuk Membalas
JUNJUNG25 Juli 2025 - (19:57 WIB)Permalink Ituuu juga aku alamin kemarin, sampe sekarang belum ada balik, dari merchant nya gak ada masuk tapi saldo sudah kepotong, nominal aku gak gede 80rban lah tapi aku 2 kali gitu, karena aku jualan digital perlu payment ke merchant nya langsung, karena itu aku telpon bca nya langsung isi pulsa 50rb, dilayanin baik tapi jawabannya ya masalah aku bakalan masuk ke dalam tinjauan dan estimasi waktu untuk tindakan nya 20 hari, coba aja kakaknya hubungi bca karena nominalnya gede, atau langsung ke kantor aja biar pasti Login untuk Membalas
JUNJUNG25 Juli 2025 - (19:58 WIB)Permalink Saran ku langsung ke kantor ny aja sih kak Login untuk Membalas
Mr25 Juli 2025 - (13:06 WIB)Permalink Baca2 soal qris, hak patennya dimiliki perorangan, tp d back up scr paksa oleh pemerintah.. Hhhhmmm.. Anyway, yah kl trx qris beda bank nominal gede, jgn coba2 deh. PR ngejar nya blm lagi uangnya ngambang entah dimana bs bbrp minggu tergantung bank dan kasusnya.. Login untuk Membalas
BTPN26 Juli 2025 - (12:04 WIB)Permalink hati2 juga kadang trx qrish juga ada yang ga langsung masuk ke tujuan tapi nunggu 24 jam baru di rapel semua trx ke qrish itu sekaligus masuknya. kadang suka bingung juga mana yang udah masuk di rekening mana yang belum so kadang ga jelas rinciannya Login untuk Membalas
Elfridus26 Juli 2025 - (20:43 WIB)Permalink Saya juga mengalami masalah yang sama, dilaporkan tanggal 11 Juli 2025, sudah habis lebih dari 50 rbu plsa telpon halo bca. Belum juga balik saldonya Login untuk Membalas