Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Nomor Akun DANA Tidak Aktif 22 September 20255 Februari 2026 fauzan 10 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Mediasi Konsumen, Nomor telepon pengguna, Nomor tidak aktif, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Tanggal 15 September 2025, saat itu saya sedang dalam perjalanan dan membawa anak-anak. Kami mampir ke toko teman untuk berbelanja dan mengambil uang tunai. Saya disuruh untuk mentransfer ke nomor DANA yang biasa. Sebelum melakukan transfer, saya memastikan bahwa itu atas nama MR. Dia mengiyakan. Kemudian saya melakukan transfer dari akun DANA saya (085673***44 atas nama Fauzan) ke nomor penerima 0857145***24 atas nama Marsel dengan nominal transfer Rp893.000, pada tanggal 15 September 2025 pukul 09:39. Namun, setelah menunggu, dia mengatakan bahwa uangnya belum masuk. Setelah saya cek, ternyata nomor tujuan tersebut sudah tidak aktif. Saya panik dan langsung menghubungi call center DANA di nomor 1500.445 dan melalui email help@dana.id. Setelah saya bertanya, mereka menjawab bahwa itu di luar tanggung jawab pihak DANA, dan saya disuruh untuk mediasi. Saya sudah menelusuri dan bertemu dengan orangnya. Saya sudah tanya, tetapi katanya nomor tersebut sudah lama tidak aktif. Orangnya bahkan sudah lupa memiliki nomor itu. Lalu, bagaimana nasib saldo DANA saya tersebut? Fauzan Karawang, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
tobias_boon23 September 2025 - (13:33 WIB)Permalink Kalau dari kronologis, harusnya yang kasih nomor tujuan salah, dia lah yang bertanggung jawab ngejar ke DANA. Sama halnya dengan transfer ke BANK mereka ada aturan harus menghubungi pemilik nomor rekening tujuan dan ada konfirmasi, tidak bisa senaknya tarik kembali uang yang salah kirim. Di era Digital ini, harus extra hati2 kalau nggk mau sulit dengan aturan yang berlaku. Login untuk Membalas
Alie24 September 2025 - (20:09 WIB)Permalink Tanya kmbli kak jngn2 kk di tipu slma dia msih ad apkasi dana dg nomer tersebut, walaupun nomer sdh tdk atau bhkn krtu sdh hlng msih bsa masuk saldonya ini sy pke dana nmer sdh tdk akt krtu sim sdh hlng tpi masih bs transaksi seperti biasa tnpa prnh ad ganguan Login untuk Membalas
Eko23 September 2025 - (21:24 WIB)Permalink Teman anda ini si Marsel atau Cecep ? Saya bingung lihat resinya, kirim uang ke Cecep. Tapi detail penerima Marsel. Login untuk Membalas
Udin23 September 2025 - (22:31 WIB)Permalink Iya bang membingungkan, katanya transfer ke dana yang biasa, maksudnya nomor dana yang sering digunakan untuk transaksi. Tapi punya orang lain, ditanyakan ke orangnya malah udah lupa. Jangan jangan dia pakai nomor orang lain selama ini Login untuk Membalas
Ciput Rajut24 September 2025 - (07:16 WIB)Permalink Sebut saja “Mawar” 🤣 biar makin bingung Login untuk Membalas
Udin24 September 2025 - (20:35 WIB)Permalink Haha,,,,iya ya Mawar mawar pake lupa segala nomor yg pernah dipakai, keseringan gonta ganti sim card Login untuk Membalas
Dwi24 September 2025 - (12:40 WIB)Permalink gampang nya gini bang, abang kirim uang ke dana istri atau teman! misalkan abang simpan nama istri dgn my wife lalu abang kirim dana dari kontak atas nama my wife! setelah pengiriman sukses maka di detai penerima bkn atas nama my wife melainkan atas nama lengkap istri abang! mudah2an bisa di mengerti Login untuk Membalas
Kang-Asep24 September 2025 - (20:10 WIB)Permalink Selamat uang anda tidak akan kembali Login untuk Membalas
Andri Haryono28 September 2025 - (10:13 WIB)Permalink Biasakan tanya dulu nomor Dana yg bersangkutan sebelum transfer walaupun udah kenal lama, siapa tau udah ganti dari “Marsel” menjadi “Cecep” Atau bayar lewat kode QR Dana jadi dipastikan uang ga bakal nyasar ke orang lain Login untuk Membalas