Tanggapan perihal “Magic Com dari Shopee dengan Pengiriman J&T Cargo Diterima Pembeli jadi Hair Dryer Rusak!”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Menanggapi artikel “Magic Com dari Shopee dengan Pengiriman J&T Cargo Diterima Pembeli jadi Hair Dryer Rusak!”, kami dari J&T Cargo menyampaikan terima kasih atas perhatian dan masukan yang diberikan kepada layanan kami. Kami memahami bahwa pengalaman pelanggan merupakan hal yang sangat penting, dan kami turut menyayangkan adanya ketidaknyamanan yang dialami dalam pengiriman tersebut.

Setelah dilakukan pengecekan internal berdasarkan nomor resi terkait, dapat kami sampaikan bahwa laporan telah kami tindak lanjuti melalui mekanisme klaim resmi bersama pihak platform Shopee. Sebagai bentuk tanggung jawab, J&T Cargo telah menyetujui proses penggantian sesuai ketentuan yang berlaku dan memastikan penyelesaian berjalan melalui prosedur resmi platform.

Kami juga ingin menyampaikan bahwa J&T Cargo selalu berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap laporan pelanggan secara terbuka dan bertanggung jawab. Evaluasi terhadap proses operasional di lapangan terus kami lakukan agar kejadian serupa tidak terulang kembali di kemudian hari.

Kami menghargai setiap bentuk kepercayaan, kritik, dan masukan yang diberikan pelanggan. Setiap umpan balik menjadi bahan penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta memastikan bahwa setiap kiriman dapat tiba dengan aman dan sesuai harapan.

Demikian surat tanggapan ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman J&T Cargo. Terkait informasi mengenai layanan J&T Cargo dapat menghubungi petugas Customer Care: 021 8066 1666 atau e-mail: jntcare@jtcargo.id

Salam hormat,

J&T Cargo
Landmark Pluit, Jl. Pluit Selatan Raya No.2, RT.4/RW.10, Pluit
Kota Jkt Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14450