Keluhan Surat Pembaca 

Saldo Rp6.612.122 di Rekening BCA Saya Hilang Tanpa Sebab

ALFIAN 15 Komentar , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Google Berita Ikuti di Google Berita Google Sumber Pilihan di Google

Kepada Yth. PT Bank Central Asia Tbk.,

Saya pemilik rekening BCA dengan nomor rekening 74105704** a.n. Alfian Saputra, cabang Pondok Ungu, Bekasi. Saya merasa kecewa karena dana saya sekitar Rp6.612.122 sudah tidak ada di rekening saya. Saat saya cek mutasi keluar, tidak ada riwayat transaksinya. Setelah saya periksa di aplikasi myBCA, saldo saya hanya tersisa Rp0,87.

Saya menerima dana dari teman saya sebesar Rp.6.612.122 pada tanggal 14 Oktober 2025 (screenshot terlampir) dan ini adalah transaksi terakhir saya. Tanggal 15 Oktober 2025, saya berencana untuk mentransfer ke istri saya, tetapi saat saya memeriksa saldo, ternyata sudah nol tanpa alasan yang jelas. Ketika saya cek mutasi, tidak ada riwayat mutasi sama sekali.

Saya kemudian menelepon Halo BCA. Petugas menjelaskan bahwa rekening saya berstatus rekening khusus dan saya diminta datang ke cabang asal untuk konfirmasi data. Namun hal ini tidak memungkinkan, karena saya sedang bekerja di luar negeri, tepatnya di Australia.

Saya bertanya apakah ada solusi lain untuk membuka blokir rekening tersebut, tetapi petugas menjawab tidak ada solusi selain datang langsung ke cabang asal.

Saya sangat kecewa, karena rekening ini sudah saya buka sejak sekitar tahun 2011 saat pertama kali bekerja. Kenapa tiba-tiba sekarang rekening saya menjadi berstatus khusus? Hal ini sangat memberatkan dan merugikan saya, karena selama ini saya menggunakan BCA untuk transaksi pengiriman uang kepada keluarga.

Selama di Australia, saya hanya menggunakan myBCA untuk bertransaksi dan seluruh aktivitas keuangan saya dapat saya pertanggungjawabkan, karena uang tersebut merupakan hasil kerja saya sendiri, bukan hasil penipuan, pencucian uang, ataupun penggelapan.

Saya mohon kepada PT Bank Central Asia untuk membuka kembali rekening saya secara penuh dan mengembalikan dana sebesar Rp6.612.122 yang hilang, karena uang ini sangat dibutuhkan keluarga saya.

Apabila tidak ada penyelesaian yang adil, saya akan menempuh jalur hukum, karena dalam kasus ini saya benar-benar dirugikan tanpa kesalahan apa pun.

Terima kasih.

Alfian Saputra
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

15 komentar untuk “Saldo Rp6.612.122 di Rekening BCA Saya Hilang Tanpa Sebab”

  • ayu
    18 Oktober 2025 - (10:41 WIB)
    Permalink

    Ih parah banget ya bang, udah ngga aman deh nabung di BCA
    Fix habis ini langsung ditutup aja deh rekeningnya daripada nanti diisi saldo trus hilang lg

    3
    2
  • Hendra
    18 Oktober 2025 - (16:29 WIB)
    Permalink

    drpada tempuh jalur hukum yg harus pulang ke indonesia dulu, lapor polisi dan sewa pengacara 🤣…..
    lah napa ga pulang aja ke indonesia dan datangi cabang nya jika benar rekening sendiri dan ga neko2 ……. tul khan broh

    1
    36
  • madman
    18 Oktober 2025 - (17:23 WIB)
    Permalink

    Jumlah yang “hilang” persis sama dengan jumlah yang diterima. Coba tanya dulu apa sang “teman” pengirim justru membatalkan transfer karena satu dan lain hal. Jangan sampai sudah repot-repot lapor lsilop, membuat tuntutan hukum, sewa pengacara, tapi ujung-ujungnya ternyata cuma prank teman.

    1
    29
    • albert
      18 Oktober 2025 - (18:44 WIB)
      Permalink

      kalau status khusus artinya PENIPUAN ! dan sudah ada laporannya. ga usah playvictim wkwkwk. sok sok an bawa jalur hukum ? badut. duit 6jt aja lu panik, mana mampu lu bayar proses hukum, sewa pengacara, dll

      4
      11
        • Sandi
          19 Oktober 2025 - (13:49 WIB)
          Permalink

          Sangat disayangkan, sebelumnya saya juga pernah mengalami beberapa kejadian tidak berkesan baik dari bank BCA jadi saya bisa relate.

          Saya rasa komen yang menganggap jumlah hilang ini sepele, dan tidak bisa mendapat bantuan hukum, bahkan terkesan menyudutkan dan menyalahkan pelapor juga tidak pantas.

          Padahal mayoritas masyarakat di indonesia berpenghasilan minim dan mungkin tidak bisa menabung di bank. Orang tak mampu juga perlu keadilan bukan karena “gaya”.

          4
          2
  • Gen
    19 Oktober 2025 - (06:51 WIB)
    Permalink

    Percuma datang ke cabang awal juga,rekening saya juga sama dblokir dan sudah 5 kali datang ke cabang tapi sampai sekarang blm ada kabar baik dari pihak bank.

    1
  • binsar
    19 Oktober 2025 - (07:01 WIB)
    Permalink

    Sudah beberapa kali saya baca artikel cam ini, kalo tidak mampu bersaing ga usah buat fitnah dan hoax, saya pernh bekerja dibank BCA dan saya tau bagaimana ketatnya disana, dan bagaimana berlapisnya sistem ITnya

    1
    2
  • William
    19 Oktober 2025 - (20:39 WIB)
    Permalink

    Status khusus ya ada indikasi tindak pidana, jadi harus konfirmasi via telepon atau datang ke cabang untuk dihubungi dengan pihak yg laporin.

    Dan anehnya itu rekening saldo nya rp 0,87 ?

    Dana yg masuk langsung buru2 di transfer, jadi rekeningnya sengaja dibikin rp 0?

    Terlalu aneh sih kalo kek Gini.

  • Sandi
    19 Oktober 2025 - (21:03 WIB)
    Permalink

    Sebelumnya saya juga pernah kehilangan uang sebesar 200.000 karena mesin atm yang mengeluarkan uang terlipat hingga lecek.

    Barangkali karena merasa SOP sudah dijalankan mereka merasa tidak uang yang hilang dari saya dan kesannya tidak ingin melakukan koreksi, meskipun cctv dan bukti dari video 2 pengambilan tunai yang saya rekam.

    Pemeriksaan tidak di mesin atm tidak dilakukan saat itu juga walaupun saya sudah tunggu berjam jam. Pihak BCA berkilah mesin sudah benar, dan sudah dilakukan pengecekan beberapa hari setelahnya.

    Beberapa hari setelah kejadian ini ibu saya juga mengalami kehilangan uang 600.000 akibat sistem transfer yang error di Bank BCA.

    Sepertinya memang ada penurunan kualitas layanan dan integritas struktur dalam bank BCA, padahal kemungkinan sistem tidak perfect itu pasti ada.

    Bukan karena saya ingin menjelekkan tapi bagaimana lagi nasabah atau pengguna bisa memperbaiki layanan BCA selain memberikan koreksi tanpa harus menjadi pihak internal.

    Semoga pihak BCA berlaku bijaksana menerima kritik, dan berbenah mempertahankan kredibilitasnya yang sudah bertahun tahun dijaga oleh pelopornya.

  • Deserteagle
    20 Oktober 2025 - (08:25 WIB)
    Permalink

    Biasanya ada tunggakan pembayaran pinjaman a/n spt tercantum dalam rekening yg tertunggak…bisa kartu credit, bisa juga pinjaman lain Dan sebelumnya sdh ada perjanjian tertulis via form isian yg menyatakan bersedia dipotong secara otomatis dari rekening sbg default apabila terjadi tunggakan.

 Apa Komentar Anda?

Ada 15 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Saldo Rp6.612.122 di Rekening BCA Saya Hilang Tanpa Sebab

oleh ALFIAN dibaca dalam: 1 menit
15