Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Saldo Penjualan Tokopedia Senilai 23 Juta Belum Masuk Selama 3 Minggu 28 Oktober 202528 Oktober 2025 Enggar 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Apakah ada yang pernah mengalami saldo penjualan Tokopedia yang belum masuk ke rekening meskipun sudah menunggu hingga tiga minggu? Saya ingin berbagi pengalaman dan sekaligus mencari solusi, karena sejauh ini prosesnya sangat membingungkan. Kronologinya, saat proses penarikan dana berlangsung, saya sempat mengganti nomor akun yang terdaftar di Tokopedia. Setelah itu, saldo saya tidak kunjung cair. Saya sudah menghubungi customer service Tokopedia dan mengirimkan semua bukti pendukung, mulai dari resi pengiriman, bukti penjualan, hingga tangkapan layar transaksi. Namun, yang menjawab hanya bot, dan tidak ada tindak lanjut yang jelas dari pihak Tokopedia. Saya khawatir karena dana tersebut bukan milik pribadi, melainkan uang hasil penjualan toko. Mohon bantuan atau pengalaman dari teman-teman yang mungkin pernah mengalami hal serupa—apa langkah yang sebaiknya saya ambil agar saldo bisa segera diproses dan masuk ke rekening? Enggar Mahestra Surakarta, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
jual28 Oktober 2025 - (09:04 WIB)Permalink coba integrasi dulu ke tiktok, instal apps tiktok seller centernya, nanti buat laporan lagi, karena pengalaman saya kemarin transaksi gak ada update setelah di integrasi buat laporan baru diproses sama cs mereka. kayanya cs-nya udah pada migrasi semua ke tiktok itu. 2 Login untuk Membalas
Yusrida28 Oktober 2025 - (19:41 WIB)Permalink Kok tampilannya masih Tokopedia ?? Sekarang ini semua sistem sudah integrasi dengan TikTok, ada kemungkinan kendala akun yang digunakan belum integrasi. Untuk berbicara langsung dengan cs pun harus melalui seller Center yang baru. Coba ketik customer service pada kolom Chat cs Login untuk Membalas
Purwanto29 Oktober 2025 - (09:02 WIB)Permalink Kalau lokasi di Jakarta, langsung datangin saja ke tokopedia care. Tapi kalo luar kota, bilang saja akan melapor ke Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN). Bisa lapor online juga. Kemarin saya spam semua tiket laporan dengan isi akan melaporkan ke BPKN, baru ada respon yg bagus. Login untuk Membalas
EnggarPenulis artikel29 Oktober 2025 - (19:41 WIB)Permalink saya 2 hari lalu dah ke tokopediancare jogja tapi saat ini saldo belom cair juga gmn ya bang kasus punya abang gmn Login untuk Membalas
Tjahya29 Oktober 2025 - (19:15 WIB)Permalink Pake apk seler terbaru bisa tarik dana yg lama sdh berlalu tak ada guna Login untuk Membalas