Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran QRIS via BRImo Terputus, Saldo Terpotong dan Tidak Ada Kejelasan Sampai Saat Ini 27 Mei 20264 Juni 2026 Alvi Iqbal Budiarsya 2 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran dobel, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada hari Senin, 12 Mei 2026, sekitar pukul 9 pagi, saya melakukan pembayaran QRIS menggunakan aplikasi BRImo, tapi muncul keterangan “transaksi terputus”. Waktu saya cek lagi, saldo sudah terpotong dan statusnya “diproses”. Saya lalu membuat pengaduan dengan nomor TTB000095155380. Saya juga mengonfirmasi lewat layanan BRImo dan disarankan untuk menunggu serta akan diprioritaskan. Setelah itu, saya coba hubungi pihak BRI lewat panggilan bebas pulsa di BRImo, tapi tetap disuruh menunggu dan nggak ada kejelasan pasti sampai mana prosesnya. Kesan saya, pihak BRI seperti menunda-nunda proses pengaduan nasabahnya. Saya menduga mungkin pihak BRI sengaja menunda penanganan pengaduan nasabah sampai hari terakhir. Namun sampai sekarang masih belum ada kejelasan. Alvi Iqbal Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sissy27 Mei 2026 - (10:32 WIB)Permalink Maaf om ijin nimbrung, mungkin pihak banknya butuh waktu buat cek transaksinya, semoga cepet selesai ya pengaduannya Login untuk Membalas
Putra29 Mei 2026 - (19:34 WIB)Permalink “ah BRI lagi, udh apal bgt sm yg beginian. makanya saya beralih ke kompetitor ya karna ini. ditanya masalahnya apa ga kelar kelar, sekelas bri yg dibangga banggain orang aslinya ga sebagus faktanya” Login untuk Membalas