Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi OVO Mendeteksi HP Saya Dimodifikasi, CS Malah Menyarankan untuk Factory Reset” 12 Juni 2026 OVO Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi bermasalah, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Factory reset, Fitur Aplikasi, Fitur keamanan, gagal login, Hardware, Keamanan akun, OVO, Pembatasan perangkat, Reset pabrik, Saldo Tertahan, Samsung, Sistem bermasalah, Sistem operasi, Software, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dengan hormat, Terima kasih kepada Bapak Daniel atas laporan dan masukan yang telah disampaikan. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami terkait kendala gagal masuk (login) pada aplikasi OVO. Kami memahami kekecewaan Bapak terhadap penanganan laporan ini yang sebelumnya belum sesuai harapan. Setelah menerima laporan dari Bapak, kami segera menindaklanjutinya bersama tim terkait. Saat ini, akses ke akun Bapak telah berhasil dipulihkan, sehingga Bapak sudah dapat kembali mengakses dan masuk ke akun OVO seperti sedia kala. Tim kami juga telah mengirimkan email informasi terkait hal ini dan sedang berupaya menghubungi Bapak secara berkala melalui sambungan telepon untuk memastikan kendala telah sepenuhnya teratasi. Kami sangat menghargai setiap masukan dan saran dari setiap pengguna OVO agar dapat terus meningkatkan kualitas layanan kami kedepannya. Apabila masih ada pertanyaan atau bantuan lainnya, Bapak Daniel dapat menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau email di cs@ovo.id. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, OVO (PT Visionet Internasional) Gedung Poins Lantai 3A, Jalan R.A Kartini No.1 Lebak Bulus Jakarta Selatan 12440 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.