Tanggapan Tanggapan perihal “Status QRIS CIMB Niaga Tiba-tiba Selesai, padahal Uang Belum Kembali dan Merchant Belum Terima Pembayaran” 15 Agustus 202615 Agustus 2026 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, GoPay Merchant, Histori transaksi, Mobile Banking, OCTO Mobile, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Verifikasi Pembayaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google No. 0624/SRT/MBCX/CC/VIII/2026 – 14 Agustus 2026 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Ahmad Zunaidi yang berjudul “Status QRIS CIMB Niaga Tiba-tiba Selesai, padahal Uang Belum Kembali dan Merchant Belum Terima Pembayaran” (Mediakonsumen.com, 3 Agustus 2026), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Ahmad Zunaidi. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menyampaikan penjelasan kepada nasabah terkait penyelesaian permasalahan yang terjadi. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan Ask OCTO via Aplikasi OCTO dan WhatsApp resmi +6281197814041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. Hery Kurniawan Corporate Communications Head PT Bank CIMB Niaga Tbk Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353 Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.