Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Ibu Elfani Marcellus 18 Mei 2020 Telkom Regional 2 Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Refund, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Elfani Marcellus pada tanggal 15 Mei 2020 dengan judul Sudah Deposit Pasang IndiHome 3 Minggu tetapi Tidak Ada Progress Apa-Apa. Menanggapi surat pembaca dari Ibu Elfani Marcellus perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Ibu rasakan. Menindaklanjuti permohonan Pasang Baru IndiHome, yang diajukan oleh Ibu Elfani Marcellus dapat kami sampaikan, bahwa tim kami telah melakukan survey ke lokasi rumah Ibu Elfani, hasil survey kami dapat memenuhi akan layanan IndiHome. Selanjutnya tim kami telah melakukan pemasangan instalasi dan sekaligus mengaktifkan layanan IndiHome. Untuk saat ini layanan IndiHome telah aktif dan dapat dinikmati oleh anggota keluarga. Kami mengucapkan selamat menikmati dan memanfaatkan fasilitas layanan IndiHome, dengan kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses informasi. Di tengah pandemi COVID-19 ini, kami yakin seluruh anggota keluarga membutuhan layanan internet bukan hanya untuk menambah wawasan, informasi, pengetahuan ataupun kegiatan lainnya, namun untuk kebutuhan Learning From Home dan Work From Home belajar dan bekerja dari rumah. Semoga layanan IndiHome menjadi solusi bagi keluarga Ibu Elfani. Telkom senantiasa hadir memberikan solusi layanan terbaik dan excellent bagi keluarga Indonesia. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih, Jln Gatot Soebroto Kav.52, Lt.1 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.