Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Seven Wati

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Akulaku dan Mediakonsumen.com selama ini.

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Ibu Seven Wati yang dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 26 Mei 2020 dengan judul “Pembobolan Akun Akulaku dengan Penggantian Nomor HP Tanpa Notifikasi”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang baik yang dialami oleh Ibu Seven Wati.

Dapat kami informasikan bahwa segera setelah Ibu Seven Wati melaporkan mengenai kejadian tersebut kepada kami, customer service kami telah melakukan pemblokiran limit kredit sementara pada hari yang sama atau sejak tanggal 25 Mei 2020. Kejadian tersebut juga sedang dalam investigasi oleh tim internal terkait. Pemblokiran limit kredit yang bersifat sementara dilakukan agar tidak terjadi kembali hal yang serupa.

Hasil investigasi akan diinformasikan kembali oleh customer service melalui email, telepon atau via push notif aplikasi.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Ibu Seven Wati. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Eva Ulisiana
Public Relations Officer Akulaku Finance Indonesia
Gedung Sahid Sudirman Center, Lantai 11
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Akulaku:
[Total:1    Rata-Rata: 1/5]
Pembobolan Akun Akulaku dengan Penggantian Nomor HP Tanpa Notifikasi

Selamat siang, Saya ingin mengajukan keluhan yang saya alami saat ini tepat di hari Senin, 25 Mei 2020. Dimana akun...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Akulaku?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Seven Wati

oleh Akulaku Indonesia dibaca dalam: 1 min
0